MEDIATORI CREDITIZI Iscrizione negli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi




 

 

2. Il sistema finanziario e l'intermediazione del credito: il sistema istituzionale preposto alla regolazione e al controllo del sistema finanziario
3. Il sistema finanziario e l'intermediazione del credito: I Mediatori creditizi e gli Agenti in attività finanziaria. In particolare: attività svolta, requisiti richiesti, sistemi di vigilanza
4. Aspetti tecnici e normativi delle forme di finanziamento
5. La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia
6. Elementi sulla valutazione del merito creditizio: come esaminare il bilancio familiare ed il fabbisogno finanziario d'impresa
7. La disciplina antiriciclaggio ed antiusura
8. Servizi di pagamento
9. La disciplina in tema di intermediazione assicurativa
10. Disciplina dei reclami e dell'Arbitro bancario e finanziario

Il Database dei quesiti d’esame è conforme al database dei quesiti dell'O.A.M. Iscrizione negli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi
Macroarea 5A
Macroarea 5B

N° MACROAREA DOMANDA RISPOSTA ESATTA RISPOSTA ERRATA 1 RISPOSTA ERRATA 2
2062 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Alla società Poste Italiane S.p.A. è applicabile la disciplina attualmente vigente in tema di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari? Si, per i servizi di bancoposta No Solo nel caso di vendita di prodotti assicurativi
2063 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il cliente Tizio e l'intermediario Caio si limitano a negoziare una singola clausola all’interno di un contratto di finanziamento standard proposto dall’intermediario, lasciando invariato il resto del contratto. Tale contratto può intendersi come oggetto di trattativa individuale, ai fini dell’applicazione della normativa in tema di trasparenza? No Si Solo con riferimento alla clausola negoziata
2064 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, il tema della risoluzione stragiudiziale delle controversie è oggetto di una “Guida” predisposta dalla Banca d’Italia? Si No, non esiste alcun riferimento su tale argomento Non esiste alcuna "Guida" di Banca d'Italia
2065 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Individua l'argomento che non è oggetto di una delle “Guide” previste dalle disposizioni sulla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari Sottoscrizione di Minibond da parte dei consumatori Contratto di conto corrente offerto ai consumatori Credito immobiliare ai consumatori
2066 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Individua l'argomento che non è oggetto di una delle “Guide” previste dalle disposizioni sulla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari Sottoscrizione di Obbligazioni bancarie garantite da parte dei consumatori Contratto di conto corrente offerto ai consumatori Credito immobiliare ai consumatori
2067 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Individua l'argomento che non è oggetto di una delle “Guide” previste dalle disposizioni sulla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari Sottoscrizione di titoli rappresentativi del capitale sociale da parte dei consumatori Contratto di conto corrente offerto ai consumatori Credito immobiliare ai consumatori
2068 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Individua l'argomento che non è oggetto di una delle “Guide” previste dalle disposizioni sulla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari Sottoscrizione di derivati su tassi di interesse da parte dei consumatori Contratto di conto corrente offerto ai consumatori Credito immobiliare ai consumatori
2069 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale di questi argomenti è oggetto di una delle "Guide" previste dalle disposizioni sulla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari Credito immobiliare ai consumatori Sottoscrizione di derivati su tassi di interesse da parte dei consumatori Sottoscrizione di titoli rappresentativi del capitale sociale da parte dei consumatori
2070 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale di questi argomenti è oggetto di una delle "Guide" previste dalle disposizioni sulla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari? Contratto di conto corrente offerto ai consumatori Sottoscrizione di derivati su tassi di interesse da parte dei consumatori Sottoscrizione di titoli rappresentativi del capitale sociale da parte dei consumatori
2071 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale di questi argomenti è oggetto di una delle "Guide" previste dalle disposizioni sulla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari Credito ai consumatori Sottoscrizione di derivati su tassi di interesse da parte dei consumatori Sottoscrizione di titoli rappresentativi del capitale sociale da parte dei consumatori
2072 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale di questi argomenti è oggetto di una delle "Guide" previste dalle disposizioni sulla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari Risoluzione stragiudiziale delle controversie Sottoscrizione di derivati su tassi di interesse da parte dei consumatori Sottoscrizione di titoli rappresentativi del capitale sociale da parte dei consumatori
2073 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Che cos'è il modulo "Prospetto informativo europeo standardizzato?" E' un modello informativo che viene consegnato nel contesto di una operazione di credito immobiliare ai consumatori E' un modello informativo che viene consegnato nel contesto di una operazione di apertura di credito per famiglie ed imprese E' un modello informativo periodico che viene trasmesso ai consumatori in un rapporto di durata, successivamente alla stipula di un contratto
2074 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Che cos'è il modulo "Prospetto informativo europeo standardizzato?" E' un modello informativo che viene consegnato nel contesto di una operazione di credito immobiliare ai consumatori E' un documento di riepilogo che viene consegnato alle famiglie successivamente alla stipula di un contratto di credito E' un modello informativo che viene consegnato nel contesto di una operazione di apertura di credito per famiglie ed imprese
2075 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Che cos'è il modulo "Prospetto informativo europeo standardizzato?" E' un modello informativo che viene consegnato nel contesto di una operazione di credito immobiliare ai consumatori E' un modello standardizzato relativo ai contratti di conto corrente "di base" E' un modello informativo che viene consegnato nel contesto di una operazione di apertura di credito per famiglie ed imprese
2076 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Che cos'è il modulo "Prospetto informativo europeo standardizzato?" E' un modello informativo che viene consegnato nel contesto di una operazione di credito immobiliare ai consumatori E' un documento di riepilogo che viene consegnato alle famiglie successivamente alla stipula di un contratto di credito E' un modello informativo precontrattuale impiegato nelle operazioni di c.d. "cessione del quinto" per lavoratori dipendenti e pensionati
2077 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale tra i seguenti documenti
informativi contiene informazioni sull’intermediario, sulle condizioni e sulle principali caratteristiche dell’operazione o del servizio offerto?		 Il foglio informativo La "Guida" il rogito notarile
2078 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale tra i seguenti documenti
informativi contiene informazioni sull’intermediario, sulle condizioni e sulle principali caratteristiche dell’operazione o del servizio offerto?		 Il foglio informativo L'estratto conto La "Guida"
2079 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, le locuzioni “consegnare al cliente” e “mettere a disposizione del cliente” indicano lo stesso concetto? No, nel secondo caso si intende che il cliente può portare gratuitamente con sé una copia del documento dopo averla richiesta o prelevata direttamente Si No, nel primo caso si intende che il cliente può portare gratuitamente con sé una copia del documento dopo averla richiesta o prelevata direttamente
2080 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale di queste caratteristiche contraddistingue una offerta sottoposta da un finanziatore ad un cliente e relativa ad un contratto di credito immobiliare ai consumatori? Il consumatore ha diritto ad un periodo di riflessione di almeno 7 giorni, durante il quale può decidere se accettare l'offerta o meno Il finanziatore è obbligato a distribuire i contratti tramite una rete di agenti in attività finanziaria Questi contratti possono essere sottoscritti solo ed esclusivamente presso i locali commerciali del finanziatore
2081 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale di queste caratteristiche contraddistingue una offerta sottoposta da un finanziatore ad un cliente e relativa ad un contratto di credito immobiliare ai consumatori? Il consumatore ha diritto ad un periodo di riflessione di almeno 7 giorni, durante il quale può decidere se accettare l'offerta o meno I contratti possono essere garantiti esclusivamente da garanzie reali prestate da terzi Il consumatore ha diritto ad un periodo di riflessione di almeno 30 giorni, durante il quale può decidere se accettare l'offerta o meno
2082 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, cosa sono le “Guide” messe a disposizione della clientela? Documenti esplicativi riguardanti alcune operazioni ed i servizi offerti dagli intermediari Mappe interattive relative alla dislocazione territoriale degli intermediari Gli indirizzari completi degli intermediari presenti sul territorio, suddivisi per Regioni
2083 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, cosa sono le “Guide” messe a disposizione della clientela? Documenti esplicativi riguardanti alcune operazioni ed i servizi offerti dagli intermediari Documenti esplicativi riguardanti la possibilità di effettuare alcune operazioni bancarie e finanziarie all'estero Mappe interattive relative alla dislocazione territoriale degli intermediari
2084 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, cosa sono le “Guide” messe a disposizione della clientela? Documenti esplicativi riguardanti alcune operazioni ed i servizi offerti dagli intermediari Gli indirizzari completi degli intermediari presenti sul territorio, suddivisi per Regioni Documenti esplicativi riguardanti la possibilità di effettuare alcune operazioni bancarie e finanziarie all'estero
2085 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, una banca intende utilizzare dei touch screen per rendere disponibili nei confronti dei cliente i documenti relativi alla pubblicità ed all’informazione precontrattuale: è possibile procedere in tal senso? Si Si, ma solo se tutti i clienti dimostrano di saper utilizzare strumenti informatici No, mai
2086 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, che cosa si intende per supporto durevole? Qualsiasi strumento che permetta al cliente di memorizzare informazioni a lui personalmente dirette, in modo che siano recuperabili e che consenta la riproduzione delle informazioni immagazzinate Un particolare tipo di carta ad alta grammatura Solo hard-disk esterni
2087 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, che cosa si intende per supporto durevole? Qualsiasi strumento che permetta al cliente di memorizzare informazioni a lui personalmente dirette, in modo che siano recuperabili e che consenta la riproduzione delle informazioni immagazzinate Esclusivamente CD-ROM e dvd-rom Un particolare tipo di carta ad alta grammatura
2088 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, che cosa si intende per supporto durevole? Qualsiasi strumento che permetta al cliente di memorizzare informazioni a lui personalmente dirette, in modo che siano recuperabili e che consenta la riproduzione delle informazioni immagazzinate Solo la carta Solo i formati elettronici
2089 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, all’interno di un foglio informativo, le condizioni economiche riportate: Comprendono ogni onere economico a carico del cliente, comunque denominato Riguardano solo l'eventuale tasso di interesse del contratto stipulato, anche in presenza di altre voci di costo Comprendono soltanto le spese di istruttoria della pratica
2090 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, all’interno di un foglio informativo, le condizioni economiche riportate: Comprendono ogni onere economico a carico del cliente, comunque denominato Comprendono soltanto le spese di istruttoria della pratica Non devono essere obbligatoriamente riportate
2091 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Tizio, consumatore, intende stipulare un contratto di mutuo garantito da ipoteca per l'acquisto della sua abitazione: quale documento deve essergli messo a disposizione ai sensi delle norme in materia di trasparenza? Il Prospetto informativo europeo standardizzato Un indirizzario dei più vicini notai per espletare le formalità connesse all'atto Una tabella dei prezzi immobiliari della zona
2092 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Tizio intende stipulare un contratto di mutuo garantito da ipoteca per l'acquisto della sua abitazione: quale documento deve essergli messo a disposizione ai sensi delle norme in materia di trasparenza? Il Prospetto informativo europeo standardizzato Una tabella dei prezzi immobiliari della zona Un indirizzario dei più vicini notai per espletare le formalità connesse all'atto
2093 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in caso di offerta di operazioni e servizi realizzata attraverso agenti in attività finanziaria quali dati sono riportati sul foglio informativo? La qualifica e i dati del soggetto che entra in rapporto con il cliente, nonché le informazioni sull’intermediario committente e gli eventuali costi ed oneri aggiuntivi derivanti da tale modalità di offerta Solo gli eventuali oneri aggiuntivi derivanti dal rapporto di agenzia Non sono previste informazioni obbligatorie
2094 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in caso di offerta di operazioni e servizi realizzata attraverso agenti in attività finanziaria quali dati sono riportati sul foglio informativo? La qualifica e i dati del soggetto che entra in rapporto con il cliente, nonché le informazioni sull’intermediario committente e gli eventuali costi ed oneri aggiuntivi derivanti da tale modalità di offerta Non sono previste informazioni obbligatorie Soltanto l'indirizzo web dell'eventuale sito internet dell'intermediario
2095 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Tizio è un agente in attività finanziaria: quando offre i propri servizi, è tenuto ad indicare i suoi dati nel c.d. foglio informativo? Si No Soltanto nome e cognome
2096 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Tizio è un agente in attività finanziaria: quando offre i propri servizi, è tenuto ad indicare i suoi dati nel c.d. foglio informativo? Si Solo su richiesta del cliente No
2097 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in caso di offerta fuori sede, quali documenti devono essere consegnati al cliente prima che il contratto sia concluso o che il cliente sia vincolato da un’offerta? Il foglio informativo e, se disponibile, una "Guida". In caso di contratto di finanziamento, è anche consegnato un documento relativo ai tassi di interesse rilevanti previsti dalla normativa antiusura Un biglietto da visita dell'intermediario Un documento che riporta gli indirizzi degli altri intermediari della zona
2098 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in caso di offerta fuori sede, quali documenti devono essere consegnati al cliente prima che il contratto sia concluso o che il cliente sia vincolato da un’offerta? Il foglio informativo e, se disponibile, una "Guida". In caso di contratto di finanziamento, è anche consegnato un documento relativo ai tassi di interesse rilevanti previsti dalla normativa antiusura Un foglio informativo Un biglietto da visita dell'intermediario
2099 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale di queste affermazioni è vera? Gli annunci pubblicitari relativi ai finanziamenti devono indicare, ove previsto, il TAEG Gli annunci pubblicitari devono richiamare le pertinenti disposizioni regolamentari della Consob Gli annunci pubblicitari non possono contenere cifre ma soltanto testo
2100 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale di queste affermazioni è vera? Gli annunci pubblicitari devono specificare la necessità di fare riferimento ai fogli informativi Gli annunci pubblicitari non possono contenere fotografie Gli annunci pubblicitari devono richiamare le pertinenti disposizioni regolamentari della Consob
2101 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale di queste affermazioni è vera? Gli annunci pubblicitari devono specificare la propria natura di messaggio con finalità promozionale Gli annunci pubblicitari non possono avere testimonial famosi Gli annunci pubblicitari non possono essere pubblicati su internet
2102 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale di queste affermazioni è falsa? Gli annunci pubblicitari non possono essere pubblicati su internet Gli annunci pubblicitari devono specificare la propria natura di messaggio con finalità promozionale Gli annunci pubblicitari devono specificare la necessità di fare riferimento ai fogli informativi
2103 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale di queste affermazioni è falsa? Gli annunci pubblicitari non possono avere testimonial famosi Gli annunci pubblicitari devono specificare la necessità di fare riferimento ai fogli informativi Gli annunci pubblicitari devono specificare la propria natura di messaggio con finalità promozionale
2104 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale di queste affermazioni è falsa? Gli annunci pubblicitari non possono contenere fotografie Gli annunci pubblicitari relativi ai finanziamenti devono indicare, ove previsto, il TAEG Gli annunci pubblicitari devono specificare la necessità di fare riferimento ai fogli informativi
2105 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale di queste affermazioni è falsa? Gli annunci pubblicitari possono essere pubblicati soltanto su giornali a tiratura nazionale Gli annunci pubblicitari devono specificare la necessità di fare riferimento ai fogli informativi Gli annunci pubblicitari relativi ai finanziamenti devono indicare, ove previsto, il TAEG
2106 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, la consegna di una copia del contratto idonea per la stipula impegna il cliente alla conclusione? No Si, a meno che sul contratto non ci sia la dicitura
"Bozza"		 Si, se il contratto deve essere sottoscritto con una banca/società finanziaria
2107 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, la consegna di una copia del contratto idonea per la stipula impegna il cliente alla conclusione? No Si, se il contratto è già pronto e perfettamente rilegato Si, se si tratta di un contratto di mutuo
2108 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, la consegna al cliente della copia del contratto
idonea per la stipula da parte dell’intermediario è obbligatoria?		 No, è a richiesta del cliente, che può anche optare per ricevere il documento di sintesi Solo per i contratti di apertura di credito in conto corrente Solo se il contratto viene sottoscritto da un procuratore del cliente
2109 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende con l’espressione “documento di sintesi”? Un documento che riporta, in maniera personalizzata secondo quanto previsto dal contratto, le condizioni economiche relative ad un’operazione o ad un servizio offerti Il curriculum vitae del cliente, che deve essere debitamente sottoscritto e compilato Un documento che riporta le principali norme del codice civile applicabili al contratto
2110 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende con l’espressione “documento di sintesi”? Un documento che riporta, in maniera personalizzata secondo quanto previsto dal contratto, le condizioni economiche relative ad un’operazione o ad un servizio offerti Un documento che riporta le principali norme del
TUB applicabili al contratto		 il curriculum vitae dell'intermediario persona fisica che stipula il contratto
2111 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale informazione aggiuntiva è presente nei documenti di sintesi relativi ai contratti di mutuo che sono o potrebbero rimanere a tasso fisso? Il piano di ammortamento applicato al mutuo Un estratto del codice civile relativo al contratto di mutuo (artt. 1813 e seguenti) Una informativa sulla solvibilità del contratto
2112 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale informazione aggiuntiva è presente nei documenti di sintesi relativi ai contratti di mutuo che sono o potrebbero rimanere a tasso fisso? Il piano di ammortamento applicato al mutuo Un documento che riporta informazioni sui vantaggi relativi alla stipulazione di contratti derivati su tassi di interessi Un documento informativo sul sistema bancario in generale
2113 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Con riferimento alle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale di questa affermazione è vera? I contratti sono redatti, in linea generale, in forma scritta e l’inosservanza comporta la nullità del contratto, che può farsi valere dal cliente Tutti i contratti possono essere stipulati anche oralmente I contratti non possono essere stipulati da persone fisiche
2114 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in quale di questi casi non sussiste l’obbligo di redigere il contratto in forma scritta? Operazioni effettuate in esecuzione dei contratti redatti per iscritto Aperture di credito in conto corrente Contratti derivati su valute
2115 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale sanzione è collegata al mancato rispetto del requisito della forma scritta dei contratti relativi alla prestazione di servizi bancari e finanziari? Il contratto è nullo Il contratto è annullabile Non ci sono conseguenze sul contratto
2116 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale sanzione è collegata al mancato rispetto del requisito della forma scritta dei contratti relativi alla prestazione di servizi bancari e finanziari? Il contratto è nullo Il contratto è inefficace Il contratto non vincola gli eventuali garanti del clienti
2117 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina sulla trasparenza, i contratti devono allegare anche le condizioni generali di contratto eventualmente applicabili al rapporto? Si No, purché siano reperibili sul sito internet dell'intermediario No
2118 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina sulla trasparenza, i contratti devono riportare anche le condizioni generali di contratto eventualmente applicabili al rapporto? Si No, basta un estratto Solo se è previsto dalle regole interne dell'intermediario
2119 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quali delle seguenti clausole contrattuali devono considerarsi nulle ai sensi della disciplina in materia di trasparenza nella prestazione di servizi bancari o finanziari? Clausole contrattuali di rinvio agli usi per la determinazione del tasso di interesse Condizioni sospensive all'efficacia del contratto Clausole relative alla prestazione di garanzie da parte del cliente
2120 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quali delle seguenti clausole contrattuali devono considerarsi nulle ai sensi della disciplina in materia di trasparenza nella prestazione di servizi bancari o finanziari? Clausole contrattuali di rinvio agli usi per la determinazione del tasso di interesse Clausole relative alla determinazione di un tasso di interesse variabile Condizioni sospensive all'efficacia del contratto
2121 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, è possibile inserire all’interno di un contratto concluso con un intermediario le c.d. clausole d’indicizzazione? Si, ma bisogna indicare il valore del parametro al momento della conclusione del contratto e le modalità di rilevazione dell’andamento di tale valore nel corso del rapporto No, mai Si, ma bisogna specificare che la redazione di tale clausola è stata specificamente richiesta dal cliente
2122 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei contratti a tempo indeterminato può essere convenuta la facoltà di modificare unilateralmente tassi, prezzi ed altre condizioni? Si ma, tra le altre cose, deve sussistere un giustificato motivo No, mai Si, ma devono essere pattuite solo in favore del cliente
2123 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quali formalità devono essere realizzate per comunicare le variazioni unilaterali alle condizioni contrattuali, ai sensi dell’articolo 118 TUB? L’intermediario comunica al cliente le modifiche con l’indicazione di “Proposta di modifica unilaterale del contratto”, in forma scritta o altro supporto durevole, con preavviso di due mesi L’intermediario comunica al cliente le modifiche con l’indicazione di “Proposta di modifica unilaterale del contratto”, in forma scritta o altro supporto durevole, con preavviso di un anno L’intermediario comunica al cliente le modifiche con l’indicazione di “Proposta di modifica unilaterale del contratto”, in forma scritta o altro supporto durevole, con preavviso di dieci mesi
2124 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari,
se l’intermediario propone modifiche unilaterali al contratto, quando queste si intendono accettate?		 Se il cliente non recede dal contratto, entro la data stabilita per l'applicazione di tali modifiche Retroattivamente a partire dalla data di inizio del rapporto Dalla data di invio della comunicazione da parte dell'intermediario
2125 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari,
se l’intermediario propone modifiche unilaterali al contratto, quando queste si intendono accettate?		 Se il cliente non recede dal contratto, entro la data stabilita per l'applicazione di tali modifiche Dalla data di invio della comunicazione da parte dell'intermediario A partire da sei mesi dal ricevimento della comunicazione da parte del cliente
2126 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nel caso in cui l’intermediario proponga una modifica unilaterale di un rapporto, quale denominazione deve recare il documento trasmesso al cliente? Proposta di modifica unilaterale del rapporto Regolazione trimestrale del rapporto Non c'è una denominazione fissa
2127 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nel caso in cui l’intermediario proponga una modifica unilaterale di un rapporto, quale denominazione deve recare il documento trasmesso al cliente? Proposta di modifica unilaterale del rapporto Documento di sintesi aggiornato Estratto Conto
2128 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, nel caso in cui l’intermediario proponga una modifica unilaterale di un rapporto, il cliente è tenuto a pagare le spese per il suo eventuale recesso? No, il recesso è gratuito Si, ma solo se il recesso avviene dopo 20 giorni dalla ricezione della proposta Si, ma solo se il contratto lo prevede
2129 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, nel caso in cui l’intermediario proponga una modifica unilaterale di un rapporto, il cliente è tenuto a pagare le spese per il suo eventuale recesso? No, il recesso è gratuito Solo una somma di importo fisso predeterminata nel contratto I costi sono suddivisi a metà tra intermediario e cliente
2130 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, nel caso in cui l’intermediario proponga una modifica unilaterale di un rapporto, entro quale termine il cliente può recedere dal contratto? Sessanta giorni Due giorni Sette giorni
2131 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, nel caso in cui l’intermediario proponga una modifica unilaterale di un rapporto, entro quale termine il cliente può recedere dal contratto? Sessanta giorni Trenta giorni Dieci giorni
2132 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, nel caso in cui l’intermediario proponga una modifica unilaterale di un rapporto, il cliente può recedere dal contratto? Si, entro sessanta giorni e senza spese Si, entro sessanta giorni e pagando le spese Si, entro trenta giorni e senza spese
2133 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, nel caso in cui l’intermediario proponga una modifica unilaterale di un rapporto, il cliente può recedere dal contratto? Si, entro sessanta giorni e senza spese Si, entro trenta giorni e senza spese Si, entro novanta giorni e pagando le spese
2134 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, nel caso in cui l’intermediario proponga una modifica unilaterale di un rapporto, il cliente può recedere dal contratto? Si, entro sessanta giorni e senza spese Si, entro novanta giorni e senza spese Si, entro sessanta giorni e pagando le spese
2135 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, è possibile per un intermediario modificare unilateralmente le clausole di un contratto in vigore? Si, purché le fattispecie relative alle variazioni (i.e. gli elementi modificabili unilateralmente del contratto) siano già previste dal contratto Si, purché il cliente non sia una persona fisica Si,  ma solo per contratti con durata superiore a
15 anni
2136 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E' possibile, per un intermediario, modificare unilateralmente le clausole di un contratto in vigore? Si, ma la legge prevede alcune specifiche limitazioni al riguardo e le  fattispecie relative alle variazioni (i.e. gli elementi modificabili unilateralmente del contratto) devono essere già previste dal contratto No, in nessun caso Si, purché il cliente non sia persona giuridica
2137 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, è possibile per un intermediario modificare unilateralmente le clausole di un contratto in vigore? Si, ma la legge prevede alcune specifiche limitazioni al riguardo e le  fattispecie relative alle variazioni (i.e. gli elementi modificabili unilateralmente del contratto) devono essere già previste dal contratto Si, se l'intermediario è una banca Solo se l'intermediario non ha sede in Italia
2138 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, l’intermediario può introdurre unilateralmente nuove clausole al contratto? No, la modifica può riguardare solo le fattispecie di variazioni già previste dal contratto Solo se l'inserimento riguarda clausole determinate Si, se l'intermediario è una banca o intermediario finanziario italiano
2139 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un intermediario invia al cliente una “Proposta di modifica unilaterale del contratto”, sfavorevole al cliente, con un preavviso di dieci giorni. Il cliente non trasmette una risposta entro il termine previsto per l’entrata in vigore. Le modifiche ivi previste: Non sono efficaci, perché non sono state rispettate le condizioni per la modifica unilaterale del contratto da parte dell’intermediario Sono efficaci se il cliente non recede entro quarantacinque giorni Sono efficaci
2140 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un intermediario invia al cliente una “Proposta di modifica unilaterale del contratto”, sfavorevole al cliente, con un preavviso di dieci giorni. Il cliente non trasmette una risposta entro il termine previsto per l’entrata in vigore. Le modifiche ivi previste: Non sono efficaci, perché non sono state rispettate le condizioni per la modifica unilaterale del contratto da parte dell’intermediario Non sono efficaci se la modifica non è stata accettata dalla Banca d'Italia Sono efficaci se l'intermediario conferma tali modifiche dopo 40 giorni
2141 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Le variazioni contrattuali unilaterali effettuate dall’intermediario in violazione dell’articolo 118
TUB:		 Sono inefficaci, se sfavorevoli al cliente Sono comunque efficaci Sono comunque valide se l'intermediario corrisponde una penalità al cliente
2142 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Le variazioni contrattuali unilaterali effettuate dall’intermediario in violazione dell’articolo 118
TUB:		 Sono inefficaci, se sfavorevoli al cliente Non sono mai efficaci Sono comunque efficaci
2143 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei contratti a esecuzione istantanea, in quali occasioni l’intermediario è tenuto a comunicare ai clienti le informazioni relative allo svolgimento dei rapporti? Mai Ogni qualvolta il cliente lo richieda Ogni anno
2144 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei contratti a esecuzione istantanea, in quali occasioni l’intermediario è tenuto a comunicare ai clienti le informazioni relative allo svolgimento dei rapporti? Mai Ogni due mesi Ogni qualvolta il cliente lo richieda
2145 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei contratti di durata, con quale periodicità l’intermediario è tenuto a comunicare ai clienti le informazioni relative allo svolgimento dei rapporti? Annualmente se le parti non convengono diversamente ed alla scadenza del contratto Mai Ogni qualvolta il cliente lo richieda
2146 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei contratti di durata, con quale periodicità l’intermediario è tenuto a comunicare ai clienti le informazioni relative allo svolgimento dei rapporti? Annualmente se le parti non convengono diversamente ed alla scadenza del contratto Ogni sette giorni ed alla scadenza del contratto Mai
2147 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, che cosa si intende per “rendiconto”? E’ un documento che indica tutte le movimentazioni, le somme addebitate ed accreditate, il saldo del rapporto e ogni altra informazione rilevante per l’andamento dello stesso E' un QR code che rimanda ad una pagina web con i principali dati del rapporto E' un documento che riassume le clausole principali del contratto
2148 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, che cosa si intende per “rendiconto”? E’ un documento che indica tutte le movimentazioni, le somme addebitate ed accreditate, il saldo del rapporto e ogni altra informazione rilevante per l’andamento dello stesso E' un documento che rappresenta le spese sostenute esclusivamente dall'intermediario nel corso della vita del rapporto E' un codice alfanumerico che va comunicato alla
Banca d'Italia
2149 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quali caratteristiche possiede il documento di sintesi che viene trasmesso periodicamente dall’intermediario alla clientela nell’ambito della prestazione dei servizi bancari e finanziari? È datato e progressivamente numerato Può essere redatto solo in bianco e nero Ha un costo fisso massimo predeterminato in cinquanta Euro
2150 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quali caratteristiche possiede il documento di sintesi che viene trasmesso periodicamente dall’intermediario alla clientela nell’ambito della prestazione dei servizi bancari e finanziari? È datato e progressivamente numerato Ha un costo minimo di venti Euro Non può essere trasmesso tramite posta ordinaria ma solo per e-mail
2151 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, entro quale termine è possibile proporre opposizione alle comunicazioni periodiche trasmesse dall’intermediario ai clienti? 60 giorni Sette anni 120 giorni
2152 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, entro quale termine è possibile proporre opposizione alle comunicazioni periodiche trasmesse dall’intermediario ai clienti? 60 giorni 2 giorni 30 giorni
2153 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, entro quale termine è possibile proporre opposizione alle comunicazioni periodiche trasmesse dall’intermediario ai clienti? 60 giorni 20 giorni 7 giorni
2154 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, entro quale termine è possibile proporre opposizione alle comunicazioni periodiche trasmesse dall’intermediario ai clienti? 60 giorni 10 giorni 45 giorni
2155 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, è possibile proporre opposizione alle comunicazioni periodiche trasmesse dall’intermediario ai clienti? Si, in forma scritta entro 60 giorni Si, anche oralmente entro 60 giorni Si, in forma scritta entro 90 giorni
2156 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, è possibile proporre opposizione alle comunicazioni periodiche trasmesse dall’intermediario ai clienti? Si, in forma scritta entro 60 giorni Si, anche oralmente entro 60 giorni Si, in forma scritta entro 30 giorni
2157 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, è possibile proporre opposizione alle comunicazioni periodiche trasmesse dall’intermediario ai clienti? Si, in forma scritta entro 60 giorni Si, in forma scritta entro 90 giorni Si, anche oralmente entro 60 giorni
2158 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, è possibile proporre opposizione alle comunicazioni periodiche trasmesse dall’intermediario ai clienti? Si, in forma scritta entro 60 giorni Si, in forma scritta entro 45 giorni Si, anche oralmente entro 60 giorni
2159 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, è possibile proporre opposizione alle comunicazioni periodiche trasmesse dall’intermediario ai clienti? Si, in forma scritta entro 60 giorni Si, in forma scritta entro 30 giorni Si, anche oralmente entro 60 giorni
2160 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, è possibile proporre opposizione alle comunicazioni periodiche trasmesse dall’intermediario ai clienti? Si, in forma scritta entro 60 giorni Si, in forma scritta entro 90 giorni Si, anche oralmente entro 60 giorni
2161 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale di questi adempimenti deve essere necessariamente svolto dal finanziatore prima di sottoporre al cliente un'offerta di credito immobiliare ai consumatori? Una valutazione del merito di credito del cliente Una valutazione delle condizioni di salute del cliente Una valutazione del titolo di studio del cliente
2162 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia In caso di variazioni delle condizioni economiche applicabili ad un contratto, il documento di sintesi trasmesso periodicamente dall’intermediario al cliente: Riporta le condizioni economiche modificate, evidenziandole (es. grassetto) Riporta esclusivamente le condizioni economiche originarie Riporta solo le informazioni ritenute rilevanti dall'intermediario
2163 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia In caso di variazioni delle condizioni economiche applicabili ad un contratto, il documento di sintesi trasmesso periodicamente dall’intermediario al cliente: Riporta le condizioni economiche modificate, evidenziandole (es. grassetto) Non deve essere obbligatoriamente aggiornato, ma può essere modificato su iniziativa dell'intermediario Non deve essere obbligatoriamente aggiornato, ma può essere modificato su iniziativa del cliente
2164 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, il cliente può decidere di cambiare le modalità con cui riceve le informazioni periodiche dall'intermediario? Si, il cliente può modificare la modalità di comunicazione in ogni momento Il cliente può solo scegliere se rinunciare alla forma cartacea e passare alle comunicazioni via internet, ma non viceversa Il cliente può solo scegliere se rinunciare alle comunicazioni via internet e passare alla forma cartacea, ma non viceversa
2165 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, il cliente può decidere di cambiare le modalità con cui riceve le informazioni periodiche dall'intermediario? Si, il cliente può modificare la modalità di comunicazione in ogni momento Si, il cliente può modificare la modalità di comunicazione in ogni momento ma non più di dieci volte nel corso della durata del rapporto Si, il cliente può modificare la modalità di comunicazione in ogni momento ma non più di cinque volte nel corso della durata del rapporto
2166 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, le comunicazioni periodiche trasmesse dall’intermediario si intendono approvate: In mancanza di opposizione, in forma scritta, entro
60 giorni dalla trasmissione della comunicazione		 In mancanza di opposizione, in forma scritta, entro due anni dalla trasmissione della comunicazione In mancanza di opposizione, in forma scritta, entro
15 giorni dalla trasmissione della comunicazione
2167 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, le comunicazioni periodiche trasmesse dall’intermediario si intendono approvate: In mancanza di opposizione, in forma scritta, entro
60 giorni dalla trasmissione della comunicazione		 Al ricevimento della relativa comunicazione da parte del cliente In mancanza di opposizione, in forma scritta, entro un anno dalla trasmissione della comunicazione
2168 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, le comunicazioni periodiche trasmesse dall’intermediario si intendono approvate: In mancanza di opposizione, in forma scritta, entro
60 giorni dalla trasmissione della comunicazione		 In mancanza di opposizione, anche mediante contestazione verbale, entro 200 giorni dalla trasmissione della comunicazione Al ricevimento della relativa comunicazione da parte del cliente
2169 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, le comunicazioni periodiche trasmesse dall’intermediario si intendono approvate: In mancanza di opposizione, in forma scritta, entro
60 giorni dalla trasmissione della comunicazione		 In mancanza di opposizione, in forma scritta, entro
15 giorni dalla trasmissione della comunicazione		 In mancanza di opposizione, anche mediante contestazione verbale, entro 60 giorni dalla trasmissione della comunicazione
2170 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E' possibile stipulare, da parte di un cliente, un contratto relativo alla prestazione di operazioni e servizi in materia bancaria e finanziaria via internet? Si, nel rispetto della normativa vigente Si, ma solo se il cliente è una persona giuridica Si, ma solo se l'intermediario è una banca
2171 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, è possibile stipulare, da parte di un cliente, un contratto relativo alla prestazione di operazioni e servizi in materia bancaria e finanziaria via internet? Si, nel rispetto, tra le altre cose, di alcune regole specifiche in materia di trasparenza Si, ma solo se la proposta è pervenuta tramite canale internet Si, ma solo per operazioni aventi ad oggetto somme inferiori a 999 Euro
2172 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, è possibile stipulare, da parte di un cliente, un contratto relativo alla prestazione di operazioni e servizi in materia bancaria e finanziaria via internet? Si, nel rispetto, tra le altre cose, di alcune regole specifiche in materia di trasparenza No, non è mai ammissibile Si, ma solo se la proposta è pervenuta tramite
"web mail"
2173 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia L’agente in attività finanziaria che presta un servizio di pagamento è tenuto al rispetto delle regole in materia di trasparenza? Si Solo se il cliente decide di avvalersene Solo se l'agente decide di applicarle
2174 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia L’agente in attività finanziaria che presta un servizio di pagamento è tenuto al rispetto delle regole in materia di trasparenza? Si Solo se il cliente è una micro-impresa Solo se il cliente è una grande impresa
2175 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia L’attività di trasferimento di fondi attraverso la raccolta e la consegna della disponibilità da trasferire: E' un servizio di pagamento E' uno strumento finanziario E' un'attività liberamente esercitabile
2176 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E' possibile commercializzare un contratto di credito immobiliare ai consumatori che offra, assieme al contratto di credito, anche ulteriori prodotti o servizi finanziari distinti? Si, ma il finanziatore deve mettere a disposizione del cliente, in alternativa, anche la possibilità di stipulare il contratto di credito senza gli altri servizi Solo se il cliente è una persona giuridica Solo se l'intermediario è una persona giuridica
2177 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E' possibile commercializzare un contratto di credito immobiliare ai consumatori che offra, assieme al contratto di credito, anche ulteriori prodotti o servizi finanziari distinti? No, a meno che il finanziatore metta a disposizione del cliente, in alternativa, anche la possibilità di stipulare il solo contratto di credito senza gli altri servizi Si, senza particolari limitazioni Solo se il cliente è una persona giuridica
2178 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E' possibile commercializzare un contratto di credito immobiliare ai consumatori che offra, assieme al contratto di credito, anche ulteriori prodotti o servizi finanziari distinti? Si, ma il finanziatore deve mettere a disposizione del cliente, in alternativa, anche la possibilità di stipulare il contratto di credito senza gli altri servizi Si, senza particolari limitazioni Solo se il cliente è una impresa di dimensioni medio grandi
2179 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Con riguardo ai servizi di pagamento, in generale, quali caratteristiche ha un “contratto quadro”? E’ redatto in forma scritta a pena di nullità, un esemplare è consegnato al cliente Non ha nessun requisito formale Può anche essere stipulato in forma orale, se non è il primo rapporto stipulato dal cliente
2180 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un intermediario può recedere da un contratto a tempo indeterminato relativo a servizi di pagamento? Si, se tale facoltà è prevista dal contratto No, mai Solo dopo sette anni di decorrenza del contratto
2181 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un intermediario può recedere da un contratto a tempo indeterminato relativo a servizi di pagamento? Si, se tale facoltà è prevista dal contratto Solo dopo due anni dall'intervenuta efficacia del rapporto No, mai
2182 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un intermediario può recedere da un contratto a tempo indeterminato relativo a servizi di pagamento? Si, se tale facoltà è prevista dal contratto Si, in qualsiasi occasione Solo dopo due anni dall'intervenuta efficacia del rapporto
2183 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Con riguardo alla prestazione di servizi di pagamento, il cliente ha diritto a ricevere informazioni sullo svolgimento del proprio rapporto? Si, gratuitamente per quanto riguarda le informazioni obbligatorie; se però richiede informazioni ulteriori o con maggiore frequenza rispetto a quanto previsto dai regolamenti, l'intermediario può addebitare delle spese Si, gratuitamente a partire da un anno dall'intervenuta efficacia del contratto Si, ma sempre a pagamento
2184 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Le banche e gli intermediari finanziari possono prevedere l’addebito di spese al cliente in relazione alla trasmissione di informazioni e comunicazioni previste dalla legge trasmesse attraverso il canale postale? Si No, mai Solo a partire da un anno dall'intervenuta efficacia del contratto; entro quel termine, le informazioni sono fornite gratuitamente
2185 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Di quale tra le seguenti forze dell’ordine può avvalersi la Banca d’Italia per effettuare i propri controlli? Guardia di Finanza Arma dei Carabinieri Polizia Locale
2186 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Di quale tra le seguenti forze dell’ordine può avvalersi la Banca d’Italia per effettuare i propri controlli? Guardia di Finanza Polizia locale Polizia di Stato
2187 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E' possibile commercializzare un contratto di credito immobiliare ai consumatori che offra, assieme al contratto di credito, anche ulteriori prodotti o servizi finanziari distinti? Si, ma il finanziatore deve mettere a disposizione del cliente, in alternativa, anche la possibilità di stipulare il contratto di credito senza gli altri servizi Solo se il servizio accessorio è un contratto derivato su tassi di interesse Solo se il cliente è una impresa di dimensioni medio grandi
2188 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione delle disposizioni in tema di trasparenza nei contratti bancari, quale di questi soggetti può essere definito un "cliente"? Un ente senza scopo di lucro Un'impresa di assicurazioni Una SGR
2189 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E' possibile commercializzare un contratto di credito immobiliare ai consumatori che offra, assieme al contratto di credito, anche ulteriori prodotti o servizi finanziari distinti? No, a meno che il finanziatore metta a disposizione del cliente, in alternativa, anche la possibilità di stipulare il solo contratto di credito senza gli altri servizi Si, senza particolari limitazioni Solo se il cliente è una impresa di dimensioni medio grandi
2190 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Che cos'è la "valutazione del merito di credito?" E' l'analisi svolta dal finanziatore delle prospettive di adempimento del cliente, svolta sulla base delle informazioni sulla situazione economica e finanziaria di quest'ultimo E' l'analisi svolta dal finanziatore circa la meritevolezza dello scopo perseguito dal cliente attraverso il credito erogato E' la valutazione svolta dal finanziatore circa l'adeguatezza dei tassi di interesse praticati in relazione al possibile andamento dello scenario macroeconomico
2191 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Che cos'è la "valutazione del merito di credito?" E' l'analisi svolta dal finanziatore delle prospettive di adempimento del cliente, svolta sulla base delle informazioni sulla situazione economica e finanziaria di quest'ultimo E' la verifica svolta dall'EBA e dalla Banca d'Italia circa la solvibilità dei finanziatori in un'ottica di medio-lungo periodo E' l'analisi svolta dal finanziatore circa la meritevolezza dello scopo perseguito dal cliente attraverso il credito erogato
2192 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Che cos'è la "valutazione del merito di credito?" E' l'analisi svolta dal finanziatore delle prospettive di adempimento del cliente, svolta sulla base delle informazioni sulla situazione economica e finanziaria di quest'ultimo E' la valutazione svolta dal finanziatore circa l'adeguatezza dei tassi di interesse praticati in relazione al possibile andamento dello scenario macroeconomico E' la verifica circa le prospettive di recupero dei creditori della banca in caso quest'ultima sia soggetta a bail-in
2193 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari,
se la prestazione di un’operazione o di un servizio offerto da un intermediario include un servizio accessorio:		 Il foglio informativo include anche le informazioni sui servizi accessori ordinariamente offerti con l’operazione principale (es. conto corrente al quale è associata una carta di debito/credito) Il foglio informativo riporta soltanto le informazioni relative al servizio bancario e finanziario erogato in via principale può contenere, a richiesta del cliente, anche le informazioni relative al servizio accessorio prestato
2194 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari,
se la prestazione di un’operazione o di un servizio offerto da un intermediario include un servizio accessorio:		 Il foglio informativo include anche le informazioni sui servizi accessori ordinariamente offerti con l’operazione principale (es. conto corrente al quale è associata una carta di debito/credito) può contenere, a discrezione dell'intermediario, anche le informazioni relative al servizio accessorio prestato I servizi accessori non possono essere forniti contestualmente alla stipula del contratto relativo ai servizi bancari e finanziari
2195 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un intermediario può offrire un contratto di conto corrente che include, contestualmente, anche la prestazione di alcuni servizi accessori? (es. carta di credito) Si, ma il foglio informativo relativo all'operazione deve includere anche le informazioni relative al servizio accessorio Si, ma solo i servizi vengono offerti ad un consumatore Si, ma solo se i servizi vengono offerti ad una persona giuridica
2196 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia All'interno di un contratto di finanziamento, le clausole c.d. vessatorie: Devono essere approvate per iscritto dal cliente Possono essere incluse dall'intermediario senza particolari formalità Non possono essere inserite
2197 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Che cos'è il "credito ai consumatori"? E' una disciplina che ad oggetto alcune tipologie di credito erogate da un finanziatore nei confronti di persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività lavorativa svolta, e.g. professioni, artigianato, impresa etc. E' il complesso di regole che governa la vendita di beni di consumo E' una disciplina che ad oggetto alcune tipologie di credito erogate da un finanziatore nei confronti di persone fisiche e microimprese
2198 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un'impresa e una banca negoziano individualmente un contratto di finanziamento: la banca è tenuta, nel corso del contratto, ad inviare le informazioni periodiche sull’andamento del rapporto? Si Si, ma necessariamente con frequenza biennale No
2199 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quali documenti devono essere trasmessi periodicamente dall’intermediario al cliente per aggiornarlo sullo stato del rapporto? Un rendiconto (o estratto conto) e un documento di sintesi che riporta le condizioni del contratto Una copia del contratto stipulato Nessun documento è obbligatorio
2200 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quali documenti devono essere trasmessi periodicamente dall’intermediario al cliente per aggiornarlo sullo stato del rapporto? Un rendiconto (o estratto conto) e un documento di sintesi che riporta le condizioni del contratto Gli indirizzi per le comunicazioni all'intermediario, anche se non variati rispetto alla precedente comunicazione Una copia del contratto stipulato
2201 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito della prestazione dei servizi di pagamento, quando un’operazione può considerarsi quale “non rientrante in un contratto quadro”? Quando l’operazione è posta in essere da un cliente occasionale dell’intermediario, ovvero da un cliente che ha stipulato un contratto quadro, quando l’operazione non ha ad oggetto servizi previsti dal contratto stesso Mai, è sempre prevista la sottoscrizione di un contratto quadro tra cliente ed intermediario Quando è stato sottoscritto un contratto quadro, ma non vengono effettuate più di 10 operazioni l'anno
2202 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito della prestazione dei servizi di pagamento, un’operazione non rientrante in un contratto quadro è soggetta all’obbligo di forma scritta? Non è obbligatoria ma l’intermediario può liberamente predisporre un contratto scritto Si, è sempre obbligatorio Solo nel caso in cui il servizio sia offerto all'interno dei propri locali
2203 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Esistono limiti massimi al costo dei servizi prestati da una banca ? In linea generale, no, ma le operazioni di finanziamento sono soggette ai limiti dati dalla c.d. legge antiusura. Sono poi previste alcune fattispecie specifiche in cui la legge prevede alcuni limiti (e.g., conto di base) Si, tutte le commissioni praticate dalle banche sono limitate al 2% dell'importo erogato Si, ed il valore applicato non può essere pari ad un quarto del credito erogato più quattro punti percentuali
2204 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Esistono limiti massimi al costo dei servizi prestati da una banca ? In linea generale, no, ma le operazioni di finanziamento sono soggette ai limiti dati dalla c.d. legge antiusura. Sono poi previste alcune fattispecie specifiche in cui la legge prevede alcuni limiti (e.g., conto di base) Si, ma tali limiti non si applicano alle banche estere autorizzate in Italia ed alle filiazioni di banche europee stabilite in Italia Si, ed il valore applicato non può essere pari ad un quarto del credito erogato più quattro punti percentuali
2205 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale delle seguenti caratteristiche è propria dei c.d. fogli informativi? Sono datati e tempestivamente aggiornati Possono essere venduti dall'intermediario al cliente Sono consegnati a fronte del pagamento di una commissione
2206 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale delle seguenti caratteristiche è propria dei c.d. fogli informativi? Nessuna di quelle qui riportate Possono essere venduti dall'intermediario al cliente Va assolta l'imposta di bollo per ciascun esemplare
2207 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi della disciplina in materia di trasparenza delle operazioni bancarie e finanziarie, quale o quali delle seguenti informazioni deve o devono essere necessariamente contenuta/e all’interno dei fogli informativi messi a disposizione della clientela? Informazioni sull'intermediario L'orario di apertura dei locali dell'intermediario Informazioni relative alle Banca d'Italia
2208 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi della disciplina in materia di trasparenza delle operazioni bancarie e finanziarie, quale o quali delle seguenti informazioni deve o devono essere necessariamente contenuta/e all’interno dei fogli informativi messi a disposizione della clientela? Un elenco completo delle condizioni economiche offerte Informazioni sulla possibilità di compiere all'estero l'operazione indicata nel foglio informativo Nessuna di quelle elencate
2209 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi della disciplina in materia di trasparenza delle operazioni bancarie e finanziarie, quale o quali delle seguenti informazioni deve o devono essere necessariamente contenuta/e all’interno dei fogli informativi messi a disposizione della clientela? Le caratteristiche ed i rischi tipici dell'operazione Nessuna di quelle elencate Informazioni relative alle Banca d'Italia
2210 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi della disciplina in materia di trasparenza delle operazioni bancarie e finanziarie, quale delle seguenti informazioni deve essere necessariamente contenuta all’interno dei fogli informativi messi a disposizione della clientela? Informazioni sull'intermediario Informazioni sull'Autorità di Vigilanza Informazioni sul cliente
2211 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi della disciplina in materia di trasparenza delle operazioni bancarie e finanziarie, quale delle seguenti informazioni deve essere necessariamente contenuta all’interno dei fogli informativi messi a disposizione della clientela? Nessuna di quelle elencate Informazioni sull'Autorità di Vigilanza Informazioni relative al mercato di riferimento dell'operazione
2212 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi della disciplina in materia di trasparenza delle operazioni bancarie e finanziarie, quale delle seguenti informazioni deve essere necessariamente contenuta all’interno dei fogli informativi messi a disposizione della clientela? Le condizioni contrattuali che regolano il diritto di recesso spettante al cliente ed all'intermediario Informazioni relative alle Banca d'Italia Nessuna di quelle elencate
2213 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quali obblighi  sorgono in capo all’intermediario interessato a offrire un prodotto composto? Predisporre un unico foglio informativo relativo a tutte le componenti del prodotto offerto Iscriversi in un apposito albo tenuto dall'autorità di vigilanza Non ci sono obblighi particolari da rispettare
2214 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Che cos'è il TAEG? E' l'acronimo di tasso annuo effettivo globale, un indicatore sintetico del costo associato ad alcune operazioni di finanziamento E' l'acronimo di tasso attuale di efficacia globale, un indicatore sintetico del valore complessivo degli interessi che sono corrisposti per tutta la durata del contratto di credito E' l'acronimo di  tassa annuale di esazione globale, cioè l'indicazione di tutti i costi di natura fiscale sostenuti dal cliente nel corso dell'anno
2215 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Che cos'è il TAEG? E' l'acronimo di tasso annuo effettivo globale, un indicatore sintetico del costo associato ad alcune operazioni di finanziamento E' l'acronimo di tasso esemplificato globale, un indicatore sintetico del costo globale associato ad alcune operazioni di finanziamento E' l'acronimo di tasso attuale di efficacia globale, un indicatore sintetico del valore complessivo degli interessi che sono corrisposti per tutta la durata del contratto di credito
2216 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Che cos'è il TAEG? E' l'acronimo di tasso annuo effettivo globale, un indicatore sintetico del costo associato ad alcune operazioni di finanziamento E' l'acronimo di  tassa annuale di esazione globale, cioè l'indicazione di tutti i costi di natura fiscale sostenuti dal cliente nel corso dell'anno E' l'acronimo di tasso esemplificato globale, un indicatore sintetico del costo globale associato ad alcune operazioni di finanziamento
2217 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia All'interno di un contratto le commissioni applicabili possono essere determinate "secondo gli usi correnti" ? No, la clausola è nulla e si considera non apposta Si, ma se la banca non indica l'ammontare delle commissioni entro 6 mesi dalla stipula la clausola è nulla Si, ma se la banca non indica l'ammontare delle commissioni entro 2 mesi dalla stipula la clausola è nulla
2218 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia All'interno di un contratto le commissioni applicabili possono essere determinate "secondo gli usi correnti" ? No, la clausola è nulla e si considera non apposta Si Si, ma in tal caso l'ammontare delle commissioni deve essere indicato dal cliente
2219 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quali di questi testi normativi contiene, tra le altre cose, la disciplina specifica del credito ai consumatori? il Testo Unico Bancario Il Testo Unico  della Finanza Il Codice Civile
2220 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quali di questi testi normativi contiene, tra le altre cose, la disciplina specifica del credito ai consumatori? il Testo Unico Bancario Il Codice Civile Il Testo Unico  della Finanza
2221 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Le disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari sono applicabili ai c.d. prodotti finanziari, come definiti dal d.lgs. 58/1998 (TUF)? No Solo se il cliente è una persona fisica Solo se il cliente è una grande impresa
2222 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un intermediario offre alla clientela la possibilità di sottoscrivere obbligazioni. A tale offerta si applicheranno le disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari
e finanziari?		 No Solo se il cliente è una micro-impresa Solo se il cliente è una persona fisica
2223 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi della normativa sul credito ai consumatori, con il termine “consumatore”, ci si riferisce, tra gli altri: Alle persone che non agiscono per scopi imprenditoriali Alle persone giuridiche Agli artigiani ed alle imprese che agiscono nell'ambito delle relative attività artigianali o imprenditoriali
2224 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi della normativa sul credito ai consumatori, con il termine “consumatore”, ci si riferisce, tra gli altri: Alle persone che non agiscono per scopi imprenditoriali Agli artigiani ed alle imprese che agiscono nell'ambito delle relative attività artigianali o imprenditoriali Alle imprese in generale
2225 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi della normativa sul credito ai consumatori, con il termine “consumatore”, ci si riferisce, tra gli altri: Alle persone che non agiscono per scopi imprenditoriali Agli imprenditori Agli artigiani ed alle imprese che agiscono nell'ambito delle relative attività artigianali o imprenditoriali
2226 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi della normativa sul credito ai consumatori, con il termine “consumatore”, ci si riferisce, tra gli altri: A nessuna delle categorie indicate Alle persone giuridiche Agli artigiani che agiscono nell'ambito delle relative attività professionali
2227 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il dipendente di una banca o di un intermediario finanziario che richiede un’anticipazione bancaria ad un finanziatore per scopi estranei all’attività lavorativa può considerarsi un consumatore? Si No, mai Solo se il dipendente agisce in nome e per conto di un terzo
2228 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un imprenditore che richiede un mutuo ad un finanziatore per scopi estranei all’attività lavorativa può considerarsi un consumatore? Si Solo se l'imprenditore dichiara di voler essere considerato quale consumatore No, mai
2229 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nella disciplina del credito ai consumatori, che cosa si intende per “servizio accessorio connesso con il contratto di credito”? Un servizio obbligatorio o facoltativo offerto da un finanziatore insieme ad un contratto di credito ai consumatore Un servizio offerto da un intermediario in relazione ad un servizio prestato da uno o più terzi soggetti che appartengono allo stesso gruppo dell'intermediario Un servizio offerto da un intermediario in relazione ad un servizio prestato da un altro intermediario
2230 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi della normativa sul credito ai consumatori, che cosa si intende per “contratto di credito collegato”? Un contratto di credito finalizzato alla fornitura di beni o servizi specifici al ricorrere di determinate condizioni Un'apertura di credito in conto corrente Un contratto relativo alla ristrutturazione di un precedente contratto di credito
2231 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale di questi indicatori rappresenta il costo totale del credito per il consumatore, su base annua? TAEG Tasso legale Tasso usura
2232 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale di questi indicatori rappresenta il costo totale del credito per il consumatore, su base annua? Tasso annuo effettivo globale Valore Annuo Netto Tasso soglia
2233 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale di questi indicatori rappresenta il costo totale del credito per il consumatore, su base annua? Nessuna delle definizioni qui indicate Tasso soglia Tasso usura
2234 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale di questi indicatori rappresenta il costo totale del credito per il consumatore, su base annua? Nessuna delle definizioni qui indicate Tasso interno di rendimento Valore Annuo Netto
2235 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un consumatore acquista alcuni mobili per la propria abitazione, stipulando un contratto di finanziamento finalizzato al pagamento del prezzo. A tale rapporto si può applicare la disciplina in materia di credito ai consumatori? Si No Solo se i beni hanno un costo aggregato inferiore a 999 Euro
2236 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Gli agenti in attività finanziaria ed i Mediatori del credito sono ricompresi nella definizione di “intermediari del credito”? Si Solo se tali soggetti decidono di essere ricompresi in tale categoria No
2237 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai contratti di appalto si applica la disciplina del credito ai consumatori? No Si Solo se l'appaltatore è un artigiano
2238 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Le operazioni di credito ai consumatori possono essere oggetto di annunci pubblicitari? Si, purché la pubblicità contenga alcune informazioni indicate dalla legge No, mai Si, ma solo all'interno dei locali e sul sito internet del finanziatore
2239 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini della normativa sul credito ai consumatori, che cosa si intende per “offerta fuori sede”? L’offerta svolta in luogo diverso dalla sede o dalle dipendenze dell’intermediario Soltanto l'offerta svolta via internet Soltanto l'offerta svolta via corrispondenza
2240 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei rapporti con i consumatori, i tassi di interesse indicati nei documenti informativi precontrattuali sono calcolati su base: Annuale Settimanale Semestrale
2241 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei rapporti con i consumatori, i tassi di interesse indicati nei documenti informativi precontrattuali sono calcolati su base: Annuale Trimestrale In base all'intera durata del rapporto (c.d. criterio del "costo complessivo")
2242 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei rapporti con i consumatori, prima che il contratto venga stipulato, quali di questi documenti possono essere richiesti dal consumatore? Una copia gratuita del contratto idonea per la stipula Atto costitutivo e statuto dell'intermediario Informazioni relative al mercato di riferimento dell'operazione
2243 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei rapporti con i consumatori, l'intermediario del credito (tra cui agenti in attività finanziaria e Mediatori creditizi) ha l'obbligo di segnalare se sia indipendente o meno? Si No Solo se il mediatore è intenzionato a comunicarlo
2244 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Gli interessi che il consumatore è tenuto a pagare al finanziatore nell’esecuzione del contratto di credito devono essere inclusi nel calcolo del TAEG? Si Solo se sono usurari Solo se sono superiori al tasso legale
2245 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Gli interessi che il consumatore è tenuto a pagare al finanziatore nell’esecuzione del contratto di credito devono essere inclusi nel calcolo del TAEG? Si No Solo se sono applicabili interessi variabili
2246 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei rapporti con i consumatori, l'intermediario del credito (tra cui agenti in attività finanziaria e Mediatori creditizi) ha l'obbligo di segnalare se sia indipendente o meno? Si No, ma se lo fa con il cliente deve farlo con tutti Solo se è legato da rapporti contrattuali con più intermediari
2247 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Cosa si intende per valutazione del merito creditizio nei rapporti con i consumatori? L’apprezzamento della solvibilità del consumatore L'apprezzamento delle ragioni per cui il consumatore richiedere il finanziamento L'apprezzamento della solvibilità dell'intermediario
2248 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Cosa si intende per valutazione del merito creditizio nei rapporti con i consumatori? L’apprezzamento della solvibilità del consumatore L'apprezzamento della solvibilità dell'intermediario Altro
2249 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei rapporti con i consumatori, dove possono essere reperite le informazioni necessarie all'analisi del merito creditizio? Sono fornite dal consumatore stesso e, ove necessario, tramite una banca dati pertinente Possono essere reperite presso la Polizia di Stato Può essere condotta una ricerca spot su internet
2250 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei rapporti con i consumatori, dove possono essere reperite le informazioni necessarie all'analisi del merito creditizio? Sono fornite dal consumatore stesso e, ove necessario, tramite una banca dati pertinente Sono fornite da un apposito archivio tenuto presso la Guardia di Finanza Sono reperite presso banche dati ma non possono essere mai richieste al cliente
2251 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un finanziatore può segnalare ad una banca dati informazioni negative circa la solvibilità di un consumatore? Si, ma deve informare preventivamente il consumatore Si, ma deve informare successivamente il consumatore No, per questioni di riservatezza
2252 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi della normativa sul credito ai consumatori, quali regole di trasparenza deve assolvere il finanziatore prima di trasmettere, la prima volta, ad una banca dati informazioni negative su di un consumatore? Informa il consumatore preventivamente, unitamente all’invio di altre comunicazioni e solleciti o in via autonoma Non ha particolari obblighi di trasparenza Informa preventivamente la Guardia di Finanza e la Banca d'Italia
2253 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E’ ammissibile un contratto di credito ai consumatori stipulato in forma orale? No, mai Si, se vi sono dei testimoni Si, in relazione a determinate tipologie di finanziamento
2254 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E’ ammissibile un contratto di credito ai consumatori stipulato in forma orale? No, mai Si, sempre Solo in caso di contratti c.d. reali (es. mutuo)
2255 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E’ ammissibile un contratto di credito ai consumatori stipulato in forma orale? No, mai Si, se si tratta di un'apertura di credito in conto corrente Si, se si tratta di un mutuo prima casa
2256 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E’ ammissibile un contratto di credito ai consumatori stipulato via internet? Si, vi sono alcune specifiche formalità da rispettare previste dalla legge Si, ma solo se il finanziatore è un intermediario finanziario Si, ma solo se il cliente è una persona fisica
2257 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E’ ammissibile un contratto di credito ai consumatori stipulato via internet? Si, vi sono alcune specifiche formalità da rispettare previste dalla legge Si, ma solo se il cliente è una persona giuridica Si, ma solo se il cliente è una persona fisica
2258 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E’ ammissibile un contratto di credito ai consumatori stipulato via internet? Si, vi sono alcune specifiche formalità da rispettare previste dalla legge Si, ma solo se il finanziatore è una persona fisica Si, ma solo se il finanziatore è una persona giuridica
2259 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Le banche possono stipulare contratti di credito ai consumatori? Si No Solo tramite un agente in attività finanziaria
2260 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Chi può far valere la nullità di un contratto di credito ai consumatori? Il consumatore stesso Solo il finanziatore e l'eventuale agente in attività finanziaria Solo il finanziatore
2261 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia In un contratto di credito al consumatore, quest'ultimo ha diritto a ricevere una copia del contratto? Si No Solo se lo ha chiesto in precedenza
2262 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Gli interessi che il consumatore è tenuto a pagare al finanziatore nell’esecuzione del contratto di credito devono essere inclusi nel calcolo del TAEG ai fini dell’adempimento degli obblighi informativi precontrattuali? Si Solo nella misura del 50 per cento No
2263 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Gli interessi che il consumatore è tenuto a pagare al finanziatore nell’esecuzione del contratto di credito devono essere inclusi nel calcolo del TAEG ai fini dell’adempimento degli obblighi informativi precontrattuali? Si No Solo al netto dell'importo fiscalmente deducibile
2264 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Gli interessi che il consumatore è tenuto a pagare al finanziatore nell’esecuzione del contratto di credito devono essere inclusi nel calcolo del TAEG ai fini dell’adempimento degli obblighi informativi precontrattuali? Si Solo nella misura del 80 per cento Solo se superiori al c.d. "Tasso Soglia"
2265 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Se un contratto di credito al consumatore contiene delle penali, tali importi devono essere considerati ai fini del calcolo del TAEG? No Si Solo nella misura del 50 per cento
2266 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Se un contratto di credito al consumatore contiene delle penali, tali importi devono essere considerati ai fini del calcolo del TAEG? No Si, ma con un tasso di ponderazione del 26 per cento (i.e. imposta sulle rendite finanziarie) Si
2267 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Se un contratto di credito al consumatore contiene delle penali, tali importi devono essere considerati ai fini del calcolo del TAEG? No Solo se sono effettivamente corrisposte dal cliente Si, ma con un tasso di ponderazione del 12,5 per cento (i.e. imposta sulle rendite finanziarie)
2268 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei rapporti con i consumatori, l'intermediario del credito (tra cui agenti in attività finanziaria e Mediatori creditizi) ha l'obbligo di segnalare se sia indipendente o meno? Si, è obbligatorio No, sarebbe una scelta di business poco avveduta Soltanto se l'intermediario è dipendente da più di 5 intermediari finanziari
2269 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei rapporti con i consumatori, l'intermediario del credito (tra cui agenti in attività finanziaria e Mediatori creditizi) ha l'obbligo di segnalare se sia indipendente o meno? Si No Solo se l'intermediario non ha sede in Italia
2270 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale forma deve essere impiegata per i contratti di credito ai consumatori? Forma scritta (sono inclusi i documenti informatici, secondo le modalità previste dalla legge) Forma libera Forma cartacea
2271 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un consumatore ha diritto ad avere una copia del contratto di credito ai consumatori stipulato in forma cartacea? Si, sempre A scelta della banca Solo per importi superiori ad euro 100.000,00
2272 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale formalità deve essere richiesta da un finanziatore ad un consumatore, dopo aver stipulato il contratto di credito? Apporre una firma sulla copia conservata dal finanziatore, che attesta la consegna di un esemplare del contratto al consumatore Inviare una raccomandata all'indirizzo dell'intermediario che certifica l'avvenuta sottoscrizione del contratto Indicazione del CRO del bonifico effettuato
2273 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il signor Rossi si reca presso gli uffici dell’intermediario Alfa e stipula un finanziamento qualificabile come contratto di credito ai consumatori. Secondo le norme in materia di trasparenza, all’esito della stipula il signor Rossi: Ottiene un esemplare del contratto stipulato dalle parti Trasmette una conferma dell'avvenuta stipula tramite PEC Trasmette una raccomandata all'indirizzo dell'intermediario che certifica l'avvenuta sottoscrizione del contratto
2274 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un contratto di credito ai consumatori può essere concluso per via telematica? Si Solo se il contratto è regolato dalla legge inglese No
2275 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un contratto di credito ai consumatori può essere concluso per via telematica? Si Solo se il consumatore ha stipulato un preliminare di mutuo presso gli uffici dell'intermediario Solo se l'intermediario ha sede in un Paese extra UE, dove è ammessa tale modalità di sottoscrizione
2276 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un contratto di credito ai consumatori può essere concluso per via telematica? Si Solo se l'intermediario ha sede in un  paradiso fiscale No
2277 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un contratto di credito ai consumatori può essere concluso per via telematica? Si Solo se l'intermediario ha sede in un Paese extra UE, dove è ammessa tale modalità di sottoscrizione Solo se l'intermediario ha sede in un  paradiso fiscale
2278 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un contratto di credito ai consumatori può essere concluso per via telematica? Si Solo se il contratto è regolato dalla legge inglese o di altra giurisdizione che ammette tale forma di stipula Solo se l'intermediario ha sede in un Paese extra UE, dove è ammessa tale modalità di sottoscrizione
2279 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia I contratti di credito ai consumatori devono indicare le spese derivanti dall’esecuzione degli stessi? Si, sempre Solo per determinate tipologie di contratti Solo per determinate tipologie di consumatori
2280 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia I contratti di credito ai consumatori devono indicare le spese derivanti dall’esecuzione degli stessi? Si, sempre Solo per contratti con spese superiori ad Euro 500 No, mai
2281 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia I contratti di credito ai consumatori devono indicare le spese derivanti dall’esecuzione degli stessi? Si, sempre No, mai Solo per contratti con spese superiori ad Euro 500
2282 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia I contratti di credito ai consumatori devono indicare le spese derivanti dall’esecuzione degli stessi? Si, sempre Solo per determinate tipologie di contratti Solo per determinate tipologie di intermediari
2283 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei contratti di credito ai consumatori, in caso di cessione del credito o del contratto di credito, il consumatore ceduto deve essere informato della cessione? Si, secondo le modalità stabilite dalla legge Solo se il credito è ceduto ad una banca Solo se il credito è cartolarizzato
2284 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei contratti con i consumatori, è ammessa la modifica unilaterale delle condizioni contrattuali da parte dei finanziatori? Si, secondo la disciplina stabilità all'articolo 118
TUB		 Si, ed il contratto può essere modificato anche senza dare alcuna comunicazione al consumatore No, il contratto non può mai essere modificato
2285 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia La disciplina della modifica unilaterale delle condizioni contrattuali prevista all’articolo 118 TUB si applica anche ai contratti di credito ai consumatori? Si Solo se il contratto è un'apertura di credito in conto corrente No
2286 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Con quale periodicità minima, ove applicabile, vengono inviate informazioni dal finanziatore al consumatore durante lo svolgimento del contratto di credito, in caso di rapporti di durata? Annuale Bimestrale Semestrale
2287 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Con quale periodicità minima, ove applicabile, vengono inviate informazioni dal finanziatore al consumatore durante lo svolgimento del contratto di credito, in caso di rapporti di durata? Annualmente Almeno una volta ogni cinque anni Almeno una volta alla settimana
2288 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nei contratti di credito ai consumatori, il
finanziatore può modificare unilateralmente il tasso di interesse applicabile al contratto?		 Si, se previsto dal contratto ed entro i limiti della normativa applicabile Solo una volta nel corso del rapporto No, mai
2289 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il consumatore può recedere da un c.d. contratto di credito? Si, secondo le modalità stabilite dalla legge No, mai Solo con il consenso del finanziatore
2290 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il consumatore può recedere da un c.d. contratto di credito? Si, secondo le modalità stabilite dalla legge Solo con il consenso del finanziatore No, mai
2291 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il consumatore può recedere da un contratto di credito: Entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto o successivamente, dal momento in cui il consumatore riceve tutte le informazioni previste dalla legge Mai Entro due giorni dalla sottoscrizione del contratto
2292 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il consumatore può recedere da un contratto di credito: Entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto o successivamente, dal momento in cui il consumatore riceve tutte le informazioni previste dalla legge Entro sei mesi dalla conclusione del contratto Mai
2293 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il signor Rossi intende recedere da un contratto di credito. Egli deve: Comunicare tale intenzione al finanziatore e , se il contratto è stato già eseguito, restituire il capitale, gli interessi ed altre somme dovute al finanziatore Sospendere il pagamento delle rate per capitale ed interessi (il recesso avviene per fatti concludenti) Comunicare tale intenzione al finanziatore e, in
tale caso, egli può tenere tutte le somme che sono state erogate dal finanziatore
2294 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Se un cliente recede da un contratto di credito, è tenuto a restituire le somme in precedenza erogate dal finanziatore? Si, obbligatoriamente A discrezione del cliente No, mai
2295 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Se un cliente recede da un contratto di credito, è tenuto a restituire le somme in precedenza erogate dal finanziatore? Si, per l'intero Solo nella misura del 50 per cento Solo nella misura del 30 per cento
2296 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Se un cliente stipula un contratto di credito a tempo indeterminato con un finanziatore, egli può recedere dal contratto? Si, in qualunque momento No, è legato a vita Solo dopo 10 anni di efficacia del rapporto
2297 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Se un cliente stipula un contratto di credito a tempo indeterminato con un finanziatore, egli può recedere dal contratto? Si, in qualunque momento Solo in presenza di una giusta causa di recesso No, mai
2298 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un consumatore stipula un contratto di apertura di credito in conto corrente a tempo indeterminato con un finanziatore: può recedere unilateralmente dal contratto? Si, senza dover corrispondere penalità o spese Si, ma deve corrispondere una penalità Si, ma deve rifondere le spese
2299 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un consumatore stipula un contratto di apertura di credito in conto corrente a tempo indeterminato con un finanziatore: può recedere unilateralmente dal contratto? Si Si, purché paghi al finanziatore le spese di chiusura pratica Si, purché il cliente corrisponda una penalità pari all'1 per cento degli importi corrisposti dal finanziatore
2300 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un consumatore stipula un contratto di apertura di credito in conto corrente a tempo indeterminato con un finanziatore: può recedere unilateralmente dal contratto? Si No, non può recedere Si, ma il recesso si perfeziona solo se finanziatore trasmette la sua accettazione
2301 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia L'intermediazione di contratti derivati su tassi di interesse rientra nell'ambito di applicazione della disciplina sul credito ai consumatori? No Si Solo se il rapporto è stipulato da una banca
2302 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia L'investimento in valori mobiliari rientra nel campo di applicazioni della disciplina sul credito ai consumatori? No Solo se il rapporto è stipulato da una banca Solo se il cliente è un consumatore
2303 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia La sottoscrizione di obbligazioni rientra nel campo di applicazione della disciplina sul credito ai consumatori? No Solo se il rapporto è stipulato da una banca Solo se il cliente è un consumatore
2304 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Che cos'è la surroga di un contratto di finanziamento ex art. 120-quater TUB? E' una fattispecie per la quale un rapporto di finanziamento viene trasferito da un intermediario del credito ad un altro E' un caso particolare di subentro di un nuovo debitore nel rapporto esistente E' una fattispecie per la quale un soggetto garantisce la regolare esecuzione dei pagamenti dovuti dal debitore
2305 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E' possibile prevedere in un contratto di finanziamento una clausola che ne impedisca la surroga ex art. 120-quater TUB o la renda onerosa? No, mai E' possibile prevedere una commissione per la surroga ma non proibirla E' possibile vietare la surroga ma non applicare una apposita commissione
2306 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E' possibile prevedere in un contratto di finanziamento una clausola che ne impedisca la surroga ex art. 120-quater TUB o la renda onerosa? No, e le relative clausole sono nulle E' possibile prevedere una apposita commissione per la surroga, mentre la clausola relativa al divieto si considera nulla No, e l’intero contratto è nullo
2307 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Che cos'è l'anatocismo? E' la produzione di interessi su interessi E' la produzione di interessi oltre la soglia prevista dalla legge E' la produzione di interessi a valere sulle commissioni imposte dall'intermediario diverse dagli interessi
2308 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia L'anatocismo nei rapporti bancari è lecito? No, ci sono particolari limitazioni normative applicabili No, è sempre vietato Si, ma solo entro i limiti individuati dalla c.d. legge antiusura
2309 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il cliente può recedere da un contratto di credito a tempo indeterminato? Si, senza dover corrispondere penalità o spese No, mai Solo nei contratti eseguiti in cui siano stati erogati importi inferiori a 25.000 euro
2310 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Tizio si presenta da Caio, mediatore creditizio, chiedendogli di ricercare un finanziatore. Il mediatore è tenuto a specificare al cliente che sussiste il rischio che non vi sia alcun
intermediario disposto ad erogare il finanziamento?		 Si, l'informazione deve essere comunicata e va inserita anche all'interno dei fogli informativi No, sarebbe una pessima scelta commerciale No, la normativa prevede un obbligo di risultato a carico del mediatore
2311 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il mediatore creditizio può offrire i propri servizi mediante la c.d. “offerta fuori sede”? Si Si,  ma solo predisponendo appositi chioschi - info point Si, ma necessita di una specifica autorizzazione della Consob
2312 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Cosa può fare il finanziatore originario nel caso in cui il debitore intenda esercitare la facoltà di surrogazione del proprio finanziamento? Può pattuire con il debitore una modifica senza spese delle condizioni del contratto in essere Può applicare una penalità pari a 5% dell'importo erogato e non restituito Può richiedere all'autorità giudiziaria di bloccare il debitore
2313 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Cosa può fare il finanziatore originario nel caso in cui il debitore intenda esercitare la facoltà di surrogazione del proprio finanziamento? Può pattuire con il debitore una modifica senza spese delle condizioni del contratto in essere Può richiedere all'autorità giudiziaria di bloccare il debitore Può segnalare il debitore presso la Centrale dei
Rischi
2314 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Tizio, mediatore creditizio, bussa alla porte di Caio per proporgli i suoi servizi. Caio, interessato, deve: Rilasciare al mediatore una attestazione dell'avvenuta consegna della documentazione informativa Prendere appuntamento con il mediatore, perché purtroppo non è possibile concludere contratti fuori dai locali commerciali Stipulare immediatamente il contratto
2315 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il cliente che, nell’ambito di un’offerta fuori sede, riceve i documenti informativi previsti, deve: Rilasciare al mediatore una attestazione dell'avvenuta consegna della documentazione informativa Stipulare immediatamente il contratto Stipulare un contratto preliminare
2316 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quali documenti sono consegnati dal mediatore creditizio al cliente prima della stipula dell’eventuale contratto di finanziamento? I documenti relativi all’informazione pre- contrattuale, e.g. fogli informativi, "Guide" ove disponibili etc. Il documento di identità del mediatore Lo statuto della società di mediazione (se esistente)
2317 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il mediatore creditizio può impiegare tecniche di comunicazione a distanza per offrire i propri servizi? Si, nel rispetto della normativa applicabile No, è un'attività riservata Si, purché il mediatore sia autorizzato espressamente dalla Banca d'Italia a tal fine
2318 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia In caso di offerta dei propri servizi tramite tecniche di comunicazione a distanza, il mediatore deve: Mettere a disposizione i documenti informativi attraverso tali tecniche, in formato cartaceo o altro formato durevole, prima della conclusione dei contratti Mandare una e-mail tramite posta elettronica certificata contenente i documenti di informazione pre-contrattuale Inviare un plico mediante posta raccomandata indirizzato al possibile cliente, contenente tutta la documentazione pre-contrattuale
2319 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Cosa può fare il finanziatore originario nel caso in cui il debitore intenda esercitare la facoltà di surrogazione del proprio finanziamento? Può pattuire con il debitore una modifica senza spese delle condizioni del contratto in essere Può richiedere alla Banca d'Italia di interrompere l'operazione di surroga in presenza di giustificati motivi Può segnalare il debitore presso la Centrale dei
Rischi
2320 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quali caratteristiche, tra l’altro, possiede un annuncio pubblicitario relativo all’attività di mediazione creditizia? Indica la propria natura di messaggio pubblicitario e rimanda ai fogli informativi per conoscere i dettagli dei servizi prestati Presenta la migliore offerta commerciale tra quelle proposte dal mediatore Deve essere obbligatoriamente redatto in almeno due lingue, tra cui l'italiano
2321 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quali caratteristiche, tra l’altro, possiede un annuncio pubblicitario relativo all’attività di mediazione creditizia? Indica la propria natura di messaggio pubblicitario e rimanda ai fogli informativi per conoscere i dettagli dei servizi prestati Indica in maniera esplicita le banche che hanno rilasciato il maggior numero di finanziamenti all’esito dell’attività di mediazione Non può riportare immagini
2322 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia In quale caso tra quelli elencati non è applicabile la disciplina in materia di surrogazione nei finanziamenti? Contratti conclusi con imprese di medie o grandi dimensioni Contratti conclusi con persone fisiche Contratti conclusi con micro imprese
2323 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Prima della conclusione del contratto di mediazione, quale documento deve essere consegnato dal mediatore creditizio al cliente? Copia del contratto idonea per la stipula Un precedente di contratto di finanziamento sottoscritto con l'ausilio del mediatore Un estratto del TUB contenente alcune principali norme applicabili
2324 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il mediatore creditizio può richiedere il pagamento di una commissione al cliente a fronte dei servizi prestati? Si No, il mediatore è sempre pagato dall'intermediario No, la mediazione è offerta sempre gratis: il mediatore guadagna attraverso i servizi accessori prestati
2325 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale forma deve avere il contratto di mediazione creditizia? Forma scritta Forma libera Forma orale
2326 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale sanzione è prevista in caso di violazione dei requisiti di forma previsti per il contratto di mediazione creditizia? Nullità Inefficacia verso i terzi Invalidità
2327 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia In quale caso è possibile derogare alla forma scritta per la conclusione di un contratto di mediazione creditizia? La forma scritta non è mai derogabile Contratti per importi inferiori a 5.000  Euro Contratti finalizzati alla ricerca di finanziatori per mutui prima casa
2328 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale clausola non è sicuramente ammissibile in un contratto bancario? La clausola che rinvia agli usi per la determinazione del compenso La clausola che determina il compenso in misura fissa La clausola che determina il compenso in misura percentuale
2329 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il compenso per una mediazione creditizia può essere individuato mediante una clausola di rinvio agli usi? No Solo se l'uso è sufficientemente diffuso Solo se il cliente acconsente
2330 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E’ ammessa la conclusione di contratti di mediazione creditizia mediante tecniche di comunicazione a distanza? Si Esclusivamente tramite e-mail Esclusivamente tramite canale postale
2331 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E’ ammessa la conclusione di contratti di mediazione creditizia mediante tecniche di comunicazione a distanza? Si Solo tramite canale internet Solo attraverso vendita porta a porta
2332 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E’ ammessa la conclusione di contratti di mediazione creditizia mediante tecniche di comunicazione a distanza? Si Solo attraverso vendita porta a porta Solo tramite canale internet
2333 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia E’ ammessa la conclusione di contratti di mediazione creditizia mediante tecniche di comunicazione a distanza? Si Esclusivamente tramite canale postale Solo tramite canale internet
2334 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Qualora un cliente intenda richiedere ad un mediatore creditizio documentazione relativa ad operazioni già compiute, il mediatore è tenuto a fornire tale documentazione gratuitamente? No, i Mediatori indicano al momento della richiesta del cliente le relative spese Si, sempre Solo in caso di collocamento a distanza
2335 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Le informazioni esposte dal mediatore creditizio costituiscono offerta al pubblico, vincolante ai sensi dell’articolo 1336 c.c.? No, hanno solo carattere affermativo Si, se il cliente intende accettare tali condizioni praticate Si, anche se il cliente intende pagare una commissione superiore a quella proposta
2336 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Il mediatore creditizio è tenuto a redigere un proprio foglio informativo? Si, è obbligatorio No, mai Solo nel caso in cui i clienti del mediatore siano consumatori
2337 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, cosa sono le “Guide” messe a disposizione della clientela? Documenti esplicativi riguardanti alcune operazioni ed i servizi offerti dagli intermediari Documenti relativi alla storia ed alle caratteristiche dell'intermediario Documenti che descrivono il mercato del credito in
Italia
2338 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia In quale modo un agente in attività finanziaria può fornire informazioni relative all'Arbitro Bancario e Finanziario? Attraverso la Guida ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie Richiedendo al cliente di effettuare una ricerca in merito Mediante una breve spiegazione orale di cosa sia tale organo
2339 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia In quale modo un agente in attività finanziaria può predisporre delle Guide per la propria clientela? Le guide sono già redatte e sono stampate in conformità ai modelli predisposti dalla Banca d'Italia Può redigere una bozza  e sottoporla all'attenzione della Banca d'Italia Può redigere una bozza e sottoporla all'attenzione dell'OAM
2340 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende per “messaggio pubblicitario”? Un qualsiasi messaggio, relativo alla vendita di prodotti ed alla prestazione di servizi da parte degli intermediari Un messaggio promozionale veicolato esclusivamente attraverso il canale radiofonico Un messaggio promozionale trasmesso esclusivamente tramite canale di stampa
2341 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende per “messaggio pubblicitario”? Nessuna delle definizioni qui indicate Un messaggio promozionale veicolato esclusivamente attraverso il canale radiofonico Un qualsiasi messaggio in forma scritta, relativo alla vendita di prodotti ed alla prestazione di servizi da parte degli intermediari
2342 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende per “messaggio pubblicitario”? Nessuna delle definizioni qui indicate Un messaggio promozionale trasmesso esclusivamente tramite canale di stampa Un messaggio promozionale veicolato esclusivamente attraverso il canale radiofonico
2343 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende per “messaggio pubblicitario”? Un qualsiasi messaggio, relativo alla vendita di prodotti ed alla prestazione di servizi da parte degli intermediari Una qualsiasi offerta al pubblico di prodotti e servizi ex articolo 1336 c.c.. Un qualsiasi messaggio orale, relativo alla vendita di prodotti ed alla prestazione di servizi da parte degli intermediari
2344 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza nei contratti bancari, cosa si intende per “prodotto composto”? Due o più contratti che realizzano una sola operazione economica Un contratto che realizza più di una operazione economica Un contratto i cui servizi sono prestati da più di un intermediario
2345 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza nei contratti bancari, cosa si intende per “prodotto composto”? Nessuna delle definizioni qui indicate Un contratto i cui servizi sono prestati da più di un intermediario Un contratto i cui servizi sono erogati nei confronti di due o più clienti
2346 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza nei contratti bancari, cosa si intende per “prodotto composto”? Nessuna delle definizioni qui indicate Un contratto sottoscritto attraverso mezzi diversi (es. la proposta in cartaceo, l'accettazione tramite altro supporto durevole) Un contratto che realizza più di una operazione economica
2347 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza nei contratti bancari, cosa si intende per “prodotto composto”? Due o più contratti che realizzano una sola operazione economica Un contratto che realizza più di una operazione economica Un contratto i cui servizi sono erogati nei confronti di due o più clienti
2348 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza nei contratti bancari, cosa si intende per “prodotto composto”? Due o più contratti che realizzano una sola operazione economica Un contratto che realizza più di una operazione economica Nessuna delle definizioni qui indicate
2349 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende per “locale aperto al pubblico”? Una succursale o comunque qualsiasi locale dell’intermediario adibito alle trattative e alla conclusione dei contratti, anche se l’accesso è sottoposto a forme di controllo Qualsiasi locale commerciale dotato di apposita insegna I locali commerciali, solo ove muniti di apposito tornello di ingresso
2350 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende per “locale aperto al pubblico”? Una succursale o comunque qualsiasi locale dell’intermediario adibito alle trattative e alla conclusione dei contratti, anche se l’accesso è sottoposto a forme di controllo I locali commerciali, muniti di apposito tornello di ingresso Un qualsiasi locale il cui accesso non sia sottoposto forme di controllo
2351 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende per “locale aperto al pubblico”? Nessuna delle definizioni qui indicate I locali commerciali, solo ove muniti di apposito tornello di ingresso Qualsiasi locale commerciale dotato di apposita insegna
2352 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale documento informativo riporta informazioni sull’intermediario, sulle condizioni e sulle principali caratteristiche dell’operazione o del servizio offerto? Il foglio informativo Il contratto di credito Gli annunci pubblicitari
2353 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia In quale caso tra quelli elencati non è applicabile la disciplina in materia di surrogazione nei finanziamenti? Contratti di locazione finanziaria Contratti conclusi con persone fisiche Contratti conclusi con micro imprese
2354 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale documento è messo a disposizione del cliente con riferimento ai contratti di credito immobiliare ai consumatori Altro  documento diverso da quelli indicati nelle altre risposte Un documento che compara le condizioni praticate in relazione ad una tipologia di contratto da parte
di almeno 5 banche		 Un documento che riporta le più interessanti offerte commerciali del mese
2355 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in quale di questi casi non sussiste l’obbligo di redigere il contratto in forma scritta? Singole operazioni regolate in conto corrente Deposito di valuta Contratto di Finanziamento
2356 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in quale di questi casi non sussiste l’obbligo di redigere il contratto in forma scritta? Singole operazioni regolate in conto corrente Anticipo fatture Accordo quadro di factoring
2357 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in quale di questi casi non sussiste l’obbligo di redigere il contratto in forma scritta? Singole operazioni regolate in conto corrente Leasing Mutuo per acquisto di seconda casa
2358 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in quale di questi casi non sussiste l’obbligo di redigere il contratto in forma scritta? Nessuno dei casi qui indicati Mutuo per acquisto di seconda casa Deposito di valuta
2359 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in quale di questi casi non sussiste l’obbligo di redigere il contratto in forma scritta? Nessuno dei casi qui indicati Affidamento su conto corrente Leasing
2360 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende per “messaggio pubblicitario”? Un qualsiasi messaggio, relativo alla vendita di prodotti ed alla prestazione di servizi da parte degli intermediari Un qualsiasi messaggio, avente valore di offerta al pubblico, relativo alla vendita di prodotti ed alla prestazione di servizi da parte degli intermediari Un messaggio televisivo, relativo alla vendita di prodotti ed alla prestazione di servizi da parte degli intermediari
2361 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende per “locale aperto al pubblico”? Una succursale o comunque qualsiasi locale dell’intermediario adibito alle trattative e alla conclusione dei contratti, anche se l’accesso è sottoposto a forme di controllo Una succursale o comunque qualsiasi locale dell’intermediario adibito alle trattative e alla conclusione dei contratti, purché l’accesso sia privo di restrizioni di alcun tipo Un qualsiasi locale dell’intermediario che non abbia destinazione abitativa
2362 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza nei contratti bancari, cosa si intende per “prodotto composto”? Due o più contratti che realizzano una sola operazione economica Un contratto ad esecuzione continuata Un contratto ad esecuzione continuata che può essere diviso in singole sotto-prestazioni
2363 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende per “tecnica di comunicazione a distanza”? Ogni tecnica di contatto con la clientela, diversa dagli annunci pubblicitari, che non comporta la presenza fisica e simultanea del cliente e dell’intermediario o di un suo incaricato Ogni tecnica di contatto con la clientela, inclusi gli annunci pubblicitari, che non comporta la presenza fisica e simultanea del cliente e dell’intermediario o di un suo incaricato Ogni tecnica di contatto con la clientela, diversa dalle comunicazioni telefoniche e dagli annunci pubblicitari, che non comporta la presenza fisica e simultanea del cliente e dell’intermediario o di un suo incaricato
2364 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Alla società Poste Italiane S.p.A. è applicabile la disciplina attualmente vigente in tema di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari? Si, per le attività di c.d. bancoposta No Solo nell’offerta dei prodotti c.d. postali
2365 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un cliente ed un intermediario si limitano a negoziare una singola clausola all’interno di un contratto di finanziamento standard proposto dall’intermediario. Tale contratto può intendersi come oggetto di trattativa individuale, ai fini dell’applicazione della normativa in tema di trasparenza? No, e quindi la normativa in tema di trasparenza si applica Si, e quindi la normativa in tema di trasparenza non si applica Si, e quindi la normativa in tema di trasparenza si applica
2366 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito della disciplina della trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, il tema della risoluzione stragiudiziale delle controversie è oggetto di una “Guida” predisposta dalla Banca d’Italia? Si No Si, ma la guida non fa riferimento all’Arbitro
Bancario e Finanziario
2367 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quale dei seguenti argomenti non è affrontato da una delle “Guide” previste dalle disposizioni sulla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari? Locazione di cassette di sicurezza Contratti di conto corrente offerti ai consumatori Mutui ipotecari offerti ai consumatori
2368 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale documento è messo a disposizione del cliente con riferimento ai contratti di credito immobiliare ai consumatori? il Prospetto informativo europeo standardizzato Un documento che compara le condizioni praticate in relazione ad una tipologia di contratto da parte
di almeno 15 banche		 Un documento che riporta le più interessanti offerte commerciali del mese
2369 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale dei seguenti documenti deve essere consegnato in particolare ai consumatori? Il documento “Informazioni europee di base sul credito ai consumatori” Il bilancio dell'intermediario con cui si stipula il contratto I fogli informativi
2370 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale dei seguenti documenti informativi contiene informazioni sull’intermediario, sulle condizioni e sulle principali caratteristiche dell’operazione o del servizio offerto? Il foglio informativo L’estratto conto Il messaggio pubblicitario
2371 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, il “foglio informativo” a disposizione del cliente contiene: Informazioni sull’intermediario, sulle condizioni e sulle principali caratteristiche dell’operazione o del servizio offerto Esclusivamente le informazioni di base sull’intermediario, cioè i principali dati societari Esclusivamente informazioni sulle condizioni e sulle principali caratteristiche del servizio offerto
2372 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, le locuzioni “consegnare al cliente” e “mettere a disposizione del cliente” indicano lo stesso concetto? No, nel secondo caso si intende che il cliente può portare gratuitamente con sé una copia del documento dopo averla richiesta o prelevata direttamente Si No, nel secondo caso si intende che il cliente può soltanto scaricare gratuitamente una copia del documento dal sito internet dell’intermediario
2373 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, il “documento di sintesi” delle principali condizioni del contratto: Deve essere messo a disposizione del cliente, nel caso di prestazioni offerte presso i locali dell’intermediario Non viene consegnato in caso di offerta fuori sede Può sostituire l’originale del contratto
2374 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende per “mettere a disposizione del cliente i documenti relativi alla pubblicità ed all’informazione precontrattuale?” Il cliente può portare con sé gratuitamente una copia dei documenti dopo averla richiesta o prelevata direttamente L’intermediario deve necessariamente consegnare gratuitamente al cliente un fascicolo
personalizzato con i documenti previsti dalla legge e dai regolamenti		 L’intermediario è tenuto a inviare al domicilio del cliente un aggiornamento almeno annuale relativo allo stato dell’operazione o del servizio offerto
2375 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, i documenti relativi alla pubblicità ed all’informazione precontrattuale costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’articolo 1336 del codice civile? No Si Si, ma deve essere esplicitamente indicato all’interno dell’informazione pubblicitaria
2376 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, cos’è il "Prospetto informativo europeo standardizzato"? Un documento redatto dall’intermediario sulla base di un modello standard, che riporta le informazioni personalizzate relative all'offerta ad un cliente di
un contratto di credito immobiliare ai consumatori		 Un documento redatto dalla Banca d’Italia e disponibile presso le sue sedi, riguardante i diritti
dei clienti esercitabili nei confronti degli intermediari		 Un documento unico redatto dall’intermediario sulla base di un modello standard, riguardante i diritti dei clienti relativi ad ogni operazione o servizio offerto
2377 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, cosa sono le “Guide” messe a disposizione della clientela? Documenti esplicativi riguardanti alcune operazioni ed i servizi offerti dagli intermediari Documenti illustrativi della storia e delle caratteristiche dell’intermediario Documenti sintetici che descrivono l’andamento del mercato del credito in Italia
2378 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, una banca intende utilizzare dei touch screen per rendere disponibili nei confronti dei cliente i documenti relativi alla pubblicità ed all’informazione precontrattuale: è possibile procedere in tal senso? Si No, mai Si, ma solo se il cliente può avere anche una copia cartacea dei documenti
2379 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, si possono utilizzare apparecchiature tecnologiche per rendere disponibili nei confronti dei cliente i documenti relativi alla pubblicità ed all’informazione precontrattuale? Si No, mai Si, ma solo se il cliente può avere anche una copia cartacea dei documenti
2380 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, che cosa si intende per supporto durevole? Qualsiasi strumento che permetta al cliente di memorizzare informazioni a lui personalmente dirette, in modo che siano recuperabili e che consenta la riproduzione delle informazioni immagazzinate La carta, cd/dvd-rom, hard disk e qualsiasi hardware, approvato dalla Banca d’Italia, idoneo a memorizzare informazioni a lui personalmente dirette, in modo che siano recuperabili e che consenta la riproduzione delle informazioni immagazzinate L’immagazzinamento per un periodo di tempo determinato di dati su di un server di proprietà dell’intermediario
2381 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, all’interno di un foglio informativo, le condizioni economiche riportate: Comprendono ogni onere economico a carico del cliente, comunque denominato Sono individuate discrezionalmente dall’intermediario Individuano gli oneri a carico del cliente solo fino al momento della conclusione del contratto
2382 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale documento è messo a disposizione del cliente con riferimento ai contratti di mutuo garantiti da ipoteca per l’acquisto dell’abitazione principale? Il documento denominato "Prospetto informativo europeo standardizzato" Un analisi del mercato immobiliare redatta da un professionista indipendente Una tabella comparativa che illustra lo strumento più efficace in relazione all’investimento immobiliare da compiere
2383 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, per i contratti di mutuo garantito da ipoteca per l’acquisto dell’abitazione principale, l’intermediario mette a disposizione: Un documento che riporta informazioni generali sui contratti di credito offerti Un cd contenente gli ultimi bilancia approvati dell'intermediario I fogli informativi ed un foglio comparativo che elenca i prodotti della stessa specie offerti dal altri cinque intermediari
2384 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in caso di offerta di operazioni e servizi realizzata attraverso agenti in attività finanziaria quali dati sono riportati sul foglio informativo? La qualifica e i dati del soggetto che entra in rapporto con il cliente, nonché le informazioni sull’intermediario committente e gli eventuali costi ed oneri aggiuntivi derivanti da tale modalità di offerta Esclusivamente la qualifica e i dati del soggetto che entra in rapporto con il cliente La qualifica e i dati del soggetto che entra in rapporto con il cliente, nonché le informazioni sull’intermediario committente
2385 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in caso di offerta di operazioni e servizi realizzata attraverso agenti in attività finanziaria, l’agente deve riportare i suoi dati sul foglio informativo? Si Si, ma limitatamente al proprio numero di
iscrizione all’elenco tenuto dall’apposito Organismo		 Si, ma limitatamente agli eventuali costi ed oneri aggiuntivi derivanti da tale modalità di offerta
2386 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in caso di offerta fuori sede, quali documenti devono essere consegnati al cliente prima che il contratto sia concluso o che il cliente sia vincolato da un’offerta? Se disponibile, una Guida ed il foglio informativo Il documento “Principali diritti del cliente” e, se prevista, una Guida Il documento “Principali diritti del cliente”, il foglio informativo e una nota sintetica sull’intermediario
2387 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale di queste affermazioni è falsa? Gli annunci pubblicitari devono richiamare le pertinenti disposizioni regolamentari della Consob Gli annunci pubblicitari devono specificare la propria natura di messaggio con finalità promozionale Gli annunci pubblicitari devono specificare la necessità di fare riferimento ai fogli informativi
2388 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Nell’ambito dei contratti di finanziamento con i clienti ai quali non si applica la disciplina prevista per i consumatori, prima che il contratto venga stipulato, quali di questi documenti possono essere richiesti dal cliente? Una copia del contratto idonea per la stipula, che può essere a pagamento o, in alternativa, uno schema di contratto privo di condizioni economiche ed un preventivo delle condizioni economiche gratuiti Una copia gratuita del contratto idonea per la stipula o, in alternativa, uno schema di contratto privo di condizioni economiche ed un preventivo delle condizioni economiche gratuiti Una copia del contratto idonea per la stipula, che può essere a pagamento o, in alternativa, uno schema di contratto privo di condizioni economiche ed un preventivo delle condizioni economiche, sempre a pagamento
2389 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, la consegna di una copia del contratto idonea per la stipula impegna il cliente alla conclusione? No Si Si, a meno che il documento non venga successivamente modificato
2390 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, prima della conclusione del contratto, quali di questi documenti sono consegnati dall’intermediario al cliente? Copia del contratto o, in alternativa, il solo documento di sintesi; in caso di contratto di finanziamento è prevista la scelta tra copia del contratto ovvero schema di contratto e preventivo delle condizioni economiche Copia del contratto o, in alternativa, il solo preventivo Copia del contratto
2391 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, la consegna al cliente della copia del contratto
idonea per la stipula da parte dell’intermediario è obbligatoria?		 No, è a richiesta del cliente che può optare anche per il documento di sintesi Si No, è ad iniziativa dell’intermediario
2392 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, cosa si intende con l’espressione “documento di sintesi”? Un documento che riporta, in maniera personalizzata secondo quanto previsto dal contratto, le condizioni economiche relative ad un’operazione o ad un servizio offerti Un documento che riporta le principali clausole solitamente impiegate dall’intermediario in relazione ad un’operazione o ad un servizio offerti Un documento che riporta i costi medi generalmente praticati dall’intermediario in relazione ad un’operazione o ad un servizio offerti
2393 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale informazione aggiuntiva è presente nei documenti di sintesi relativi ai contratti di mutuo che sono o potrebbero rimanere a tasso fisso? Il piano di ammortamento applicato al mutuo L’indicazione dei valori del tasso Euribor previsti per tutta la durata del mutuo L’indicazione del tasso variabile correntemente praticato dall’intermediario, a scopo di confronto
2394 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia In relazione a quale dei seguenti contratti non è prevista la consegna di documentazione precontrattuale  che riporti l’Indicatore Sintetico di Costo (ISC) ovvero il TAEG? Contratti di locazione di immobili Mutui Anticipazioni bancarie
2395 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Con riferimento alle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale di questa affermazione è vera? I contratti sono redatti in forma scritta e l’inosservanza comporta la nullità del contratto, che può farsi valere dal cliente I contratti sono redatti in forma scritta e l’inosservanza comporta l’inefficacia del contratto nei confronti dei terzi I contratti sono redatti in forma scritta e l’inosservanza comporta la nullità del contratto, che può farsi valere da ciascuna delle parti
2396 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in quale di questi casi non sussiste l’obbligo di redigere il contratto in forma scritta? Singole operazioni regolate in conto corrente Contratto di deposito Locazione finanziaria
2397 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in quale di questi casi non sussiste l’obbligo di redigere il contratto in forma scritta? Operazioni effettuate in esecuzione dei contratti redatti per iscritto Anticipazioni bancarie Apertura di credito in conto corrente
2398 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quali condizioni devono essere rispettate dall’intermediario affinché la forma scritta, ove previsto, non sia necessaria ai fini della validità del contratto? L’intermediario deve tenere traccia dell’operazione e deve consegnare o inviare al cliente una conferma dell’operazione L’intermediario deve ottenere il consenso del cliente, che può essere fornito per qualsiasi tipo di contratto e/o di operazione L’intermediario non deve addebitare spese o commissioni per la conclusione del contratto
2399 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quale sanzione è collegata al mancato rispetto del requisito della forma scritta dei contratti relativi alla prestazione di servizi bancari e finanziari? Il contratto è nullo Il contratto è inefficace nei confronti dei terzi Al contratto si applicheranno spese e commissioni decise dal giudice
2400 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in caso di inosservanza del requisito della forma scritta in un contratto di finanziamento stipulato tra una impresa e una banca, quale sanzione è prevista? Nullità del contratto, che potrà essere fatta valere solo dall’impresa Nullità del contratto, che potrà essere fatta valere solo dalla banca Nullità della clausola relativa al tasso di interesse, che potrà essere fatta valere solo dall’impresa
2401 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un’impresa e un intermediario si accordano per la modifica di un contratto di apertura di credito. In tal caso è obbligatorio che le parti producano un contratto in forma scritta? Si Non sono state fornite sufficienti informazioni per indicare una risposta No, se l’intermediario ottiene il consenso della
Banca d’Italia
2402 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un intermediario contesta ad un cliente la nullità
del contratto stipulato, a causa della mancanza del requisito della forma scritta. Tale contestazione:		 E’ inammissibile, perché la nullità del contratto può essere fatta valere solo dal cliente E’ ammissibile, perché la nullità del contratto può essere fatta valere da entrambe le parti E’ ammissibile, perché la nullità del contratto può essere fatta valere solo dall’intermediario
2403 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Un cliente contesta ad un intermediario la nullità
del contratto stipulato, a causa della mancanza del requisito della forma scritta. Tale contestazione:		 E’ ammissibile, perché la nullità del contratto può essere fatta valere solo dal cliente E’ ammissibile, perché la nullità del contratto può essere fatta valere da entrambe le parti E’ inammissibile, perché la nullità del contratto può essere fatta valere solo dall’intermediario
2404 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in quali di questi casi sussiste l’obbligo di redigere il contratto in forma scritta? Apertura di credito in conto corrente Operazioni effettuate in esecuzione dei contratti redatti per iscritto Emissione occasionale di assegno circolare per importi inferiori ad Euro 5.000
2405 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, quali formalità sono previste per la consegna al cliente della propria copia del contratto? Sottoscrizione del cliente, ulteriore rispetto alla firma del contratto, apposta sull’esemplare del contratto conservato dall’intermediario Apposizione del timbro postale per data certa Sottoscrizione del cliente di un modulo contenente una apposita dichiarazione
2406 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, in quali di questi casi sussiste l’obbligo di redigere il contratto in forma scritta? Contratto di finanziamento Operazioni effettuate in esecuzione dei contratti redatti per iscritto Emissione occasionale di assegno circolare per importi inferiori ad Euro 5.000
2407 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai fini dell’applicazione della disciplina sulla trasparenza, i contratti devono riportare anche le condizioni generali di contratto applicabili al rapporto? Si No, ma deve essere presente un rinvio al sito internet della Banca d’Italia per consultarle No, ma deve essere presente un rinvio al sito internet dell’intermediario per consultarle
2408 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari,
se un contratto di apertura di credito stipulato tra una banca ed una impresa non indica il tasso di interesse praticato all’interno del documento:		 Si applicherà un tasso elaborato prendendo a riferimento i buoni ordinari del tesoro annuali Non sono dovuti interessi Si applicherà un tasso di interesse a discrezione della banca
2409 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Quali delle seguenti clausole contrattali devono considerarsi nulle ai sensi della disciplina in materia di trasparenza nella prestazione di servizi bancari o finanziari? Clausole contrattuali di rinvio agli usi per la determinazione di tassi di interessi Clausole vessatorie ex art. 1431 c.c. Condizione sospensiva all’efficacia del contratto
2410 La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia Ai sensi delle disposizioni relative alla trasparenza nella prestazione dei servizi bancari e finanziari, le clausole contrattuali di rinvio agli usi per la determinazione di tassi di interesse o di ogni altro prezzo o condizione: Sono nulle e la loro nullità può essere fatta valere dal cliente Sono sempre valide Sono nulle e la loro nullità può essere fatta valere da chiunque
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